近日，太原铁路公安处五台山车站派出所民警接到黑龙江省牡丹江市爱民区北安乡前进村65岁农民工江某的求助称：他在五台山车站自助售票厅请人帮忙购买北京至牡丹江的列车票，给了对方192元钱，但取不出车票，可能是被骗了。接到求助后，民警到售票厅查看江某的购票记录，但没有查到相关信息。
　　经回看视频，江某确实是求人在车站自助售票机上办理业务，整个过程无任何诈骗嫌疑，中间一定有什么误会。民警边查看视频边询问当时买票的细节，通过翻看通话记录，找到一名女青年为了在自助售票机上输入购票人联系方式拨给江某的一个电话。
　　随后，民警拨通了这个电话，女青年证实当天下午曾帮助一名农民工买过车票，并让他在自助售票机上确认扫码支付192元成功后才向他要的钱。但在2分钟后接收到中国铁路总公司的全额退款，购票未成功，当时她没有看到退款通知，误以为买好了车票。女青年了解情况后把钱退了回来。误会消除，江某连连向民警表示感谢。

刘德