申婷,2006年进入民生银行,现任民生银行太原分行小店支行行长。从后台管理推动到一线业务开拓,她将自己最美好的青春年华奉献给自己热爱的事业,这既是一种人生追求,也折射出“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的“匠人精神”,入行以来的16个春秋,申婷用自己的履职经历,不断诠释着持之以恒、精益求精、勇于创新的“民生”特质,彰显着责任、热爱、敬业、专注、坚持、创新的工匠精神。
敢闯敢试 不断创造民生新业绩
入行之初,在分行多个职能部室的工作经历锻炼了申婷的统筹协调能力和放眼全局的视角。在计划财务部,她主要负责全行资产和负债的统筹管理,通过全面分析,制定合理规划,有效推动分行资产和负债业务全年管理目标的执行落地;在电子银行部,她主要负责手机银行等电子化产品的推广与宣传,电子银行业务在总行综合排名中名列第一,为民生银行电子银行树立起良好口碑;在小微金融部,她出台小微企业城市商业合作社管理办法,策划推动全行在不同行业的小微企业商圈中成立合作社百余家,搭建小微客户交流合作平台。
2013年8月,申婷来到太原朝阳街支行担任行长。面对太原市最大的服装鞋帽小微商圈,申婷带领她的团队深深扎根下来,围绕“做小微企业银行”的经营定位,对客户、市场进行细致调研,“我和团队走进客户中去,出发点就不能是光想着‘收益’,而是沉下心来,扎扎实实地为这些小微企业做点实事,他们真正感受到了我们送上的服务和实惠,也会自然而然地回馈给我们。”就这样,在申婷的带领下,朝阳街支行五年间服务实体商场27家,商户总数约6422余户,为商户安装结算POS机具3100余台,年交易额达到122亿元;累计服务小微客户达3万余户,为2300余户小微企业发放贷款,累计金额最高达14亿元,在商圈树立起民生银行服务小微的良好品牌形象。
与此同时,申婷和他的团队在做好传统零售业务基础上不断进行新业务的拓展,拓宽新的获客渠道,布局公司业务新领域,在全行首家实现与山西省银联、支付公司的战略合作,率先落地首个购房宝项目,为支行的综合发展奠定了坚实基础。
冲锋在前 上下联动促进业务发展
因在朝阳街支行表现突出,业绩优异,2018年8月,申婷又被调往小店支行担任行长。面对网点的艰难处境,她用最短的时间全面了解网点状况,和网点员工逐个谈心,为大家加油鼓劲,帮助他们梳理信心和目标。那段艰难的时间里,她更是一心扑在行里,时时处处冲锋在前,不是在网点忙碌,就是在拜访客户的路上,几乎没有一个完整的休息日。
上任之初,申婷就确立了支行公司零售两翼齐飞的工作目标。公司业务方面,利用地处小店综改区的区位优势,围绕综改区控股集团、科创城开发公司两大运营平台,她带领团队不断深入综改区开展形式多样的金融服务,扎根综改区不断开花结果。2018年-2020年,公司资产业务从无到有,资产客户数从零发展到11户,截至2020年末各类表内、表外、表表外投放金额达到34.5亿元;负债业务由2018年的日均2.37亿元攀升至2020年的日均14.03亿元,对公业务净收入由2018年的178万元跃升至2020年的4347万元,实现了跨越式发展。
零售业务方面也稳步增长。储蓄存款余额由2018年的9.69亿元增长为2020年的12.09亿元;零售金融资产余额由2018年的20.44亿元增长为2020年的25.99亿元;2018年至2020年,零售中间业务连续两年实现翻番,分行排名由23名升至14名。在2019年分行考核中小店支行名列第一,2020年继续迎难而上,在分行前三季度考核中再次拔得头筹。
再接再厉,坚持工匠精神作奉献
作为一名党员,申婷处处以一名共产党员的标准严格要求自己,时时发挥表率作用。作为网点负责人,她以身作则,率先垂范,以优良的工作作风感染员工,带动员工,以人格魅力树立在员工中的威信,赢得员工的信任与支持。一分耕耘一分收获,员工的薪酬待遇更是保持在支行的前列。在她带领下,网点团队的员工们都能团结一心,努力工作,不断提高服务水平,大家拧成一股绳一起向前冲。
然而在生活中,申婷是个平凡的女性,是一名普通的母亲和女儿,面对工作殚精竭虑,对家庭却永远都存着一份愧疚。身为父母,身为子女,当家人需要的时候,却没办法陪在身边。一边是难以割舍的亲情,一边是重任在肩的工作,面临选择时,她依旧义无反顾地投身到工作中,她知道支行的工作需要她,她的团队需要她。
多年来,申婷用自己的实际行动践行工匠精神,她先后荣获“优秀共产党员”、中国民生银行总行“私人银行家”称号;2019年2月,支行获评“民生银行2018年度客户服务标杆网点”称号;2019年上半年,支行获评“2019年上半年公司业务——负债业务综合贡献奖”“2019年上半年公司业务——资产客户收入贡献奖”;2019年12月,支行获评“十佳客群建设明星支行”称号;2020年4月,支行获评“2019年度先进集体”称号;支行还获得“2020年上半年资产投放先锋奖”等殊荣。
面对荣誉,申婷表示,成绩属于过去,只要在岗一天,我就会尽职尽责每一天。正是基于这样的信念,她积极向上,不断求索;也正是这样的不懈追求,她走得更稳更远,工匠的光辉在她生命的芳华中永远绽放。
山西晚报记者 薛皓中