山西晚报讯（记者　薛皓中)近日，人民银行太原中心支行通报了2020年度山西省金融消费权益保护评估结果，民生银行太原分行消保工作在人行金融消费权益保护评估中获评A+级，在参评36家金融机构中成为获评A+级的2家金融机构之一，位列股份制商业银行第一位。
　　2020年，在特殊的防控疫情形势下，民生银行太原分行认真落实监管机构及总行关于金融消费者权益保护工作的各项安排部署，秉承“以客户为中心”的消保工作理念，围绕消费者权益保护、日常经营、内部管理“三位一体”的工作理念统筹组织和推动消费者权益保护各项工作，重点在消保体制机制建设、考核评价、宣教培训、投诉管理等方面不断进行夯实、完善和提升，积极履行金融机构社会责任，扎实推进消费者权益保护工作。同时该行还积极配合监管机构开展“金融与诚信”评估、普惠金融指标问卷调研、金融消费纠纷非诉解决机制等工作，获得了监管机构的肯定。
　　下一步，民生银行太原分行将继续贯彻落实监管机构及总行相关工作要求，结合经营实际，全面夯实消保工作体制机制，进一步提升消费者权益保护工作水平。