便利店“山西现象”主题研讨会在太原举行

　　山西晚报讯（记者　薛建英）太原连续3年荣膺全国便利店城市发展前三甲；借用数字化服务，晋城神利便利打造了“一公里便民生活圈”……山西便利店为什么这么牛？7月20日，“数字化赋能激发新活力”便利店“山西现象”主题研讨会在太原举行，多位企业大咖，一起探讨便利店的“山西现象”。
　　近年来，我省积极探索经济多样性，非均衡发展战略，做强做优产业，全力推动服务业发展。如今，作为传统的资源型大省，山西的便利店完全不输一线城市。据了解，太原已连续3年荣膺全国便利店城市发展前三甲，便利店密度已赶超东京，数字服务普及率高，几乎半个太原都是便利店的数字会员，连大爷大妈都熟悉支付宝等平台领券，被誉为“便利店的山西现象”。
　　研讨会上，唐久便利、金虎便利和神利便利等知名便利店品牌，纷纷分享了企业发展和数字化创新的经验。从全国范围看，山西便利店已摸索出一套成熟的数字化运营方法，成功帮助企业在疫情期间逆势反弹。
　　其中，唐久便利启动数字化转型较早。2013年开始融合线上线下，建设全渠道的销售网络；2017年，重点投入支付宝小程序自运营；通过消费券等动作，过去一年，线上客流实现10倍增长。唐久便利董事长杨文斌算了一笔账：“数字化大大提升了门店效率，唐久门店每天的移动支付大概在35万—40万笔，如果移动支付让每个用户节省10秒钟，一天帮企业节省了900多个小时。”
　　金虎便利董事长助理徐萌认为，数字化决定了企业的兴衰成败，若想从激烈竞争中脱颖而出，数字化是一条出路。2015年，金虎便利全面接入移动支付，并陆续打造会员体系、搭建信息中台，有效帮助企业提升了效率和销售额。目前，金虎便利支付宝小程序的会员数超过200万，相当于把一半太原人都发展成了会员。
　　数字化让大品牌如虎添翼的同时，中小便利店也在利用数字化实现突围。在山西晋城，神利便利借用数字化服务打造了当地人离不开的“一公里便民生活圈”，如今每两个晋城人就有1个用手机在神利便利购物。神利便利副总裁宋慧仙感慨，2017年首次参与“双12”，销售一空的火爆场面，让神利发现了数字化的机遇。
　　为助力本土便利店的崛起，以支付宝为代表的互联网平台也在行动。“山西便利店利用支付宝小程序、会员、卡券数字化工具，有效提升了销售业绩和运营效率。”支付宝行业运营总经理黄丹枫坦言，山西便利店的崛起，说明区域化的本土便利店借力数字化服务发展空间大有可为。未来，支付宝将联手山西便利店和生态服务商，将便利店的“山西模式”向全行业开放，帮助下沉市场至少5万家便利店实现数字化，让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。