8月9日，山西晚报记者从晋城市生态环境局获悉：该局通过全国生态环境信访投诉举报管理平台12345政务服务热线等，受理当地居民反映的生态环境方面问题，积极解决群众的合理诉求，切实保障群众环境权益。
　　日前，晋城市城区凤鸣小区居民反映：小区中一家名为“怪兽汉堡饭店”的油烟扰民。晋城市生态环境局城区分局执法人员立即赶到现场进行调查，要求该饭店加装高效油烟净化装置和专用烟道。
　　在征求意见时，反映问题的居民认为，烟道口离其楼层较近，要求烟道口高度超过单元楼楼顶。执法人员经过现场观察发现，烟道加装超过楼顶要经过相邻多户居民的外墙。而多户居民由于担心烟道的安装会影响自己的正常生活，不赞成该饭店的烟道从自家外墙安装到楼顶，多次阻止饭店整改。
　　针对饭店整改过程中存在的困难和居民的困扰，晋城市生态环境局城区分局执法人员联系小区物业部门，并挨门逐户进行走访，打消了楼上住户的疑虑。经多次沟通协调，该饭店完成了烟道的整改，彻底消除了油烟对周围居民的影响。

李吉毅