为进一步密切代表与群众之间的联系，搭建好闭会期间人大代表履职平台，太原市迎泽区人大常委会在区政务服务中心设立了人大代表监督窗口，并于8月27日正式启动。据悉，设立专门的人大代表监督窗口在我省尚属首次。
　　该窗口设立后，可以通过线上、线下两种渠道更便捷地为群众办事。
　　线上工作模式是借助迎泽区“互联网+党建”服务群众工作信息平台（迎泽群工），依托三级政务服务体系，构建区、街道（镇）、社区（村）以及网格四级体系进行信息流转。如果此事项社区（村）、街道（镇）可处置，则由社区（村）、街道（镇）处理，最后由社区（村）对此事项进行办结，并对群众进行回访，同时将处理结果告知区政务服务中心。如果此事项不在社区（村）、街道（镇）可处置范围，则由区政务服务中心转发至区便民服务中心，最后由便民服务中心处置并将结果反馈至群众，同时将处理结果告知区政务服务中心。
　　线下工作模式是在区政务服务中心工位设立“人大代表监督”窗口，每月10日、25日（遇法定节假日、双休日顺延）的上午9: 00-11:00，为人大代表接待日，由区人大代表现场收集群众反映信息。非接待日,群众可以填写“人大代表监督窗口接待登记表”给人大代表“留言”反映问题。随后,由区政务服务中心工作人员统一收集后进行研判，对此事项进行办结，并对群众进行回访，同时将处理结果告知区政务服务中心。

钟清