自太原市房产管理局微信公众号创办以来，太原市房产局已收到10000多条来自各界群众的留言消息，但由于公众号运营初期人员配备不完善，客服功能还达不到一对一服务，导致很多群众的留言得不到及时回复。
　　针对这一现状，自今年9月1日起，太原市房地产市场监测和研究中心在“太原市房产管理局”公众号上线“金牌客服专线咨询”服务。
　　省城市民可点击“太原市房产管理局”公众号对话框，发送相应关键词与金牌客服连线，金牌客服将在周一至周五9：00-17：00（节假日除外）为线上用户答疑解难，以最权威、最专业的答复帮助群众办理房产业务。

张磊