去年年底，位于太原市王村南街的解困小区1、2号楼迎来一件大喜事，小区的业主委员会终于成立了，而为这个小区操碎了心的老人宋云凤当选为业主委员会的副主任。“这是众望所归啊，宋姨义务为这个小区忙里忙外二十多年了，没有她的‘热心肠’，就没有我们小区现在的风貌。”小区住户杜先生感慨地说。
　　宋云凤，今年已76岁高龄，精神抖擞、办事利索，如果光听声音，她那优美的声调和干练的语言，任谁也想不到她已年逾古稀。“我就是要终身为我们这两栋楼服务，年龄再大，只要干得动，就要为这个小区的八十多户人家谋幸福。”从55岁退休开始，已经为小区义务服务了二十多年的“热心人”宋云凤说这些话时脸上漾着喜悦和满足。
　　解困小区1、2号楼曾经名为小店区王村南街直管公房25号、26号楼，因这里的房屋性质多样，不是商品楼，所以长年没有专门的物业公司来管理。宋云凤是这里的老住户，1996年她住的窑洞公房拆了，1997年回迁到了现在的楼房里，2001年她退休，从此开始为这里的居民发挥余热，为这两栋楼的大事小情奔忙。
　　“我是这一带的老住户，1976年在附近西街小学当过语文老师，1980年又到居委会当过两年主任，后来调走去了其它单位，但我仍然住在这里，所以我了解这儿，认识的人也多。退休后就想把我住的地方变好。”这么多年，从宋姐到宋姨，再到宋奶奶，人们对宋云凤的称呼在变，但宋云凤为这片小区服务的心不变。
　　回迁到小区后，宋云凤发现这里水表、电表都没有入户，全是总表，水费电费也总收不齐，停电、停水是家常便饭。于是，宋云凤挨家挨户做思想工作，在她的苦口婆心和不辞辛劳下，费用慢慢就收齐了，小区的水电也渐渐能保证了，大家的生活状况有所改善，也开始配合宋云凤，所以她收水电费一收就是十几年。如果说收水电费是宋云凤该做的，因为她也是这里的住户，那么想方设法让水表、电表入户，给小区修路、改集中供热，就是宋云凤骨子里的毫无私心和满腔热心。
　　2005年，小区前面盖高层，挖断了总水管，因跑水小区居民水费高涨，水费不好收。宋云凤不畏困难一级级往上找，她想借此机会让小区水表入户，这样既方便了大家，也好计算每家每户的费用。前前后后跑了许多单位，终于可以安水表了，因为安装费用，宋云凤又挨个给住户讲情况、做工作，让水表入了户。水的问题解决了，宋云凤又开始惦记电，她几次找到供电局，请求对户安装电表。宋云凤的执着和为民服务的精神当时感动了供电局的许多人，最终供电局为这两栋楼进行了电表入户的工作。
　　费这么大劲儿干不好干的事，既然退了休，享清福不好吗？经常有人这样问宋云凤，她总是笑着说：“应该的，大家住在一块么。而且看到事情办成了，我不仅有成就感，还开心快乐。何乐而不为？退了休心不老就有干劲儿。”
　　因为小区是直管公房，房顶漏了、管线有问题了，就需要找迎泽房管所。多年来，这些事都是宋云凤来管，她报给迎泽房管所，及时为许多居民解决了家里的问题。经过这些事情，小区居民都开始信任宋云凤，只要“宋姨”要为小区办事，大伙都全力支持。
　　住在老旧小区，水电气暖出行路，件件桩桩都是居民生活中的头等大事。水电解决了，还有暖的事在宋云凤的心头。小区里的两栋楼供暖一直是挂用别的小区的锅炉。提起挂暖的日子，居民就会倒苦水，“最初那家供暖单位，几乎年年都要给脸色，今年不挂了，明年要掐了，很不稳定。后来换了一家，锅炉又老出问题，五个月的采暖期，只能有三个月供暖”。
　　2014年，小区旁边修路，工人们挖地面、埋管线，宋云凤就跑去问:“集中供热的管子能铺过来吗？”得到肯定答复，她马上就去找了迎泽房管所，两栋楼改集中供热的事就这样酝酿上了。太原市公共租赁住房保障中心、迎泽房管所倾付全力，遇到问题解决问题，办用地规划手续、建加热站。宋云凤也开始跑前跑后，忙着联络，忙着收缴暖气费。2015年11月，小区终于用上了集中供热。
　　“改集中供热，太不容易了！”居民们住了十几年的老楼房头回用上了集中供热，大伙儿说这要多亏院里的热心人宋云凤大姐，他们有太多的感谢想对宋云凤表达，而宋云凤总是说“不用谢，这样做我也高兴”！
　　前年，政府给老旧小区改造，宋云凤所在小区有些住户不愿意拆防护栏，她出面一一做通工作；有些住户上班没时间，就把家门钥匙给了“宋姨”，“她看着就放心”。小区改造后，不仅换了窗户、加了保温层变得美观，还装了监控和大门，彻底杜绝了小区丢电动车等东西的治安问题。先前有抵触情绪的居民再见宋云凤，拉着她的手就是真心地感谢。
　　在这两栋楼所有居民眼里，宋云凤是公认的好人，二十多年来，她虽然身患高血压，心脏也不好，却贴着话费、时间和精力，义务张罗着院里大大小小的事情，就算生病输着液也坚持这样做。她的行为感染着所有居民，现在要收费，宋云凤只要往院里的小黑板上一写，居民们就主动都交了。“这个小区里有一半人家愿意把家门钥匙给我，他们知道我没有半点儿私心，有啥事都找我，帮孩子上户口、上学，照顾老人，我就是全心全意为大家服务。”76岁的宋云凤现在依然在兑现自己的诺言。最近，太原市房屋产权登记确权颁证清零行动正在进行，宋云凤早早收集住户资料将这两栋楼上报，并已经为此去了几趟为民服务大厅，她希望通过她的努力能为小区符合政策的住户都办下不动产证。“我的房子是可以顺利办证的，但我不能光管自己，办事的同志说给自己办了就行，我说不可以，我要办就要给大伙都办了！”宋云凤的一颗为邻居热忱服务的心从没有因为年龄的增加而变化，只是越燃越热。
　　“我上小学时就知道‘学习雷锋好榜样’了，多做点好事，为大家服务有什么不好？而且家里人支持我，这二十多年，我也已经管习惯了，答应要办的事，我当天都睡不着觉，就琢磨怎么办了。远亲不如近邻，都是左邻右舍，我应该的。我还配合这片社区和派出所的工作，每天忙忙碌碌，把事办了就有成就感。这样的退休生活既有收获，还快乐充实，幸福感满满啊！”做个“热心肠”，宋云凤二十多年如一日，帮助了许多人的同时，自己也老有所为快乐多。

山西晚报记者　白洁