疫情期间多措并举保服务

　　4月3日，太原市小店区出现新冠肺炎疫情，所属区域内的重要消费场所迅速进行相应营业调整。
　　4月6日，山西晚报记者对省城几家大型商场进行实地探访发现，部分商场根据疫情防控要求已暂停营业，依然营业的商场也都认真地把好了防控关，从环境安全到人员管理，不断强化各项防疫措施的执行力度，严格核验进出人员，筑牢商场疫情防控和消费安全防线，为消费者提供更安全、健康、舒适的购物环境。
　　A　查验三码　严格把好“进门入场关”
　　“进入商场请配合戴好口罩，扫描场所码，保持1米安全距离……”在太原万象城购物中心入口处，工作人员不断提醒每一位顾客注意防疫要求。商场现在只开放东门、西门，每个入口处都设立有测温和扫码处，每位入场的顾客都需要出示场所码、行程码、健康码，测量体温后方可进入，商场和周围很多店铺门前都摆放了消毒液，顾客可以根据自己需求使用。
　　山西晚报记者注意到，进出商场通道的外卖员也均需经过查验健康码、测温正常后才能进入商场取餐。一位外卖员对山西晚报记者表示，“每次进门前，我都会提前扫描好场所码，特殊时期嘛，就算再赶时间，也要保证安全。”
　　此外，所有商场员工在每日上岗前也均会进行体温测量以及健康码检查，收银员、客服员、安保员、保洁员均戴口罩与顾客交流，且做到保持1米以上距离。
　　在太原万达百货，能进入商城的1、2号门都设置了防疫区，佩戴口罩、出示三码（健康码、行程码、场所码）再测量体温后方可进入，受到疫情影响，顾客也都很配合，大家都自觉排队进入，没有出现拥挤现象。
　　B　定时消毒　严格把好“清洁消毒关”
　　在太原铜锣湾国际购物中心，保洁员张女士正在进行消毒工作，对于她来说，日均一万步已是家常便饭，“从疫情以来我就一直负责消毒工作，虽然做的事情很简单，但也从来不敢松懈。”她笑着对山西晚报记者说。
　　商场一位姓刘的主管介绍说，他们一直严格做好商场防疫工作，对重点区域每半小时消毒一次，商场全域每2小时消毒保洁一次，每日开店前和闭店后完成全面消杀。商场墙面、地面每日全部消毒，商场出入口、电梯轿厢键钮、手扶梯、扶手栏、洗手间等高频接触区域每日多次消毒。
　　此外，商户柜台处还配置了手部消毒液等相关防护用品，方便顾客使用，以确保消费环境的安全卫生。
　　C　线上“云购物” 服务客户不停歇
　　受疫情影响，位于太原市小店区域内的商场基本暂停营业，但是为了更好地服务顾客，他们采用了线上消费服务方式。不少商场还积极推广“无接触购物”模式，利用商业中心的线上云店平台，借助微信及抖音直播等，为消费者提供线上无接触消费服务。“云购物”模式很好地弥补了购物中心局限于线下模式的不足。
　　值得一提的是，线上订单发送快递时，也会对包裹和商品全面消毒，给大家一个安心、放心、省心的购物体验。
　　太原天美购物中心为配合疫情防控已暂停营业，但为了服务客户尤其是受到疫情影响较大的小店区居民，天美生活超市10:0019:00进行配送，小店区域内在条件允许下也可正常配送。
　　太原茂业天地负责企宣的工作人员告诉山西晚报记者，位于茂业天地负一层的家家利超市保证不关门，早8:00-20:00营业，并且承诺所有商品不涨价，应急物资供应充足。为保证市民安全购物，他们每日也会定点对超市进行消毒。顾客可通过二期东广场人行下穿通道入口进入，只要佩戴口罩，配合工作人员测温，出示三码（健康码、行程码、场所码）后即可进入超市正常进行采购。
　　在探访过程中，山西晚报记者也采访到几位柜台销售人员，因为疫情原因，顾客量骤然减少，销售额受到影响，但对于疫情管控他们都表示理解和配合，大家表示会采用其他方式积极开展线上销售。
　　春暖花开之际，省城部分地区暂时被按下了慢放键，但大家都相信，办法总比困难多，不妨调整一下自己的状态，蓄势待发更有冲劲。

山西晚报记者　王茜