——写在紫金保险山西分公司成立10周年之际

　　紫金财产保险股份有限公司成立于2009年5月，总部位于南京市，是江苏省首家全国性财产保险公司。作为省财政厅主管的国有大型金融企业，紫金保险在江苏金融四梁八柱体系中占据重要位置。公司以“管理风险，创造价值”为使命，倡导“以客户为中心”的经营文化、“绩效优先”的执行文化和“人才优先”的用人文化，实现了高起点组建、远战略规划、全国性布局。
　　十载华章筑梦起航
　　2012年4月1日，紫金保险山西分公司从三晋龙城载满理想和抱负，扬帆起航。十年间分公司的机构建设、业务经营、人才队伍建设均取得了长足进步。数次被权威媒体评为“消费者满意品牌（单位）”“年度山西消费者最满意财险公司”，赢得了一定的市场和较好的口碑。
　　截至目前，分公司省内机构铺设达29家，服务网络覆盖10个市20个县区，服务能力辐射三晋南北；成功中标山西路桥建设集团有限公司2020年度工程商业保险项目、山西省财政厅2021-2022年度车辆保险服务协议采购项目等大型项目，业界知名度、市场占有率显著提升。
　　开业以来，分公司累计为山西省的经济社会发展提供各类风险保障达6434.3亿元，其中为机动车辆提供风险保障2675亿元，为政府组织、企事业单位及个人提供风险保障3759.3亿元，业务范围涉及企业生产和社会生活的方方面面。
　　分公司坚持“人才优先”发展理念，吸引了众多业界精英和新鲜血液加盟，人才队伍由最初的15人发展到今天的214人。凝心聚力牢抓队伍建设，同心同行丰富企业文化，员工幸福感、获得感显著提升。
　　匠心十年势不可挡
　　十年来，紫金保险山西分公司秉承“贴心服务、专业守护”的经营理念，着眼客户所需所想，用专业指导、真诚服务解决客户困难。设施投入上，分公司不断推广手机移动查勘、微信理赔、小额案件实时支付等一系列互联网理赔技术，让“快查勘”驶上高速路，让客户更快更好的享受到紫金服务。同时分公司紧密结合客户需求，与合作伙伴携手共建平台，范围涵盖故障救援、疫情速递、代办年检等十多项暖心服务，力争照顾到客户需求的每个角落。
　　2017年分公司启动“人伤无忧”特色理赔服务，为符合条件的客户提供垫付商业三者险赔款服务，以此缓解被保险人的医疗费用垫付资金压力，最大限度为抢救伤者提供保障。
　　随后在2018年，分公司率行业之先推出了“鉴定无忧”特色服务。当客户发生人伤涉残事故后，经总分公司审核后可免鉴定进行伤残赔付；同时对于协商共同委托鉴定的伤者，可以垫付鉴定费，由鉴定机构上门鉴定，提升伤者获赔时效。
　　2020年，分公司不断升级服务，再次创新推出“住院无忧”理赔服务，实现住院护理费的优先垫付，真正全方位实现了客户“无忧”。
　　十分热爱不负所爱
　　承保服务上，紫金保险山西分公司积极参与服务社会公共事业，如安全生产、食品安全、环境污染等领域相关的责任保险；积极参与社会灾害救助体系建设，如全民家财险、残疾人或老年人意外伤害保险，为弱势群体提供贴心保障。
　　新冠肺炎疫情期间，分公司陆续推出“复工保”“防疫无忧”等性价比较高的保险保障；提供线上理赔服务，指导客户快速定损理赔；积极开展电话调解，快速完成人伤案件结案；优先处理抗灾捐赠险种，涉及疫情的赔付一律无免赔或自费扣除。累计为845辆营业车辆办理保险报停服务，共延长保险期限67600天，想客户所想、急客户所急，用理解关怀为客户送上温暖服务。
　　同心同频与“十”俱进
　　公益事业是企业义不容辞的社会责任。紫金保险山西分公司坚守“一诺紫金共创价值”的承诺，认真贯彻精准扶贫要求，将吕梁市临县后刘家庄小学确定为扶贫对象，通过捐助实物和建立扶贫基金，帮扶山区农村困难学生，成就孩子们的求学梦。
　　分公司以实际行动践行公益理念，2018年组织青年员工前往古交市，向长安乡麻家口小学送去学习物资与真诚问候，组织开展主题活动，与孩子们共庆“六一”儿童节。
　　在突发灾害面前，紫金保险山西分公司也勇担责任。2020年疫情初期，全国多地监狱出现输入型感染疫情，分公司向全省监狱管理局一线干警4996人赠送每人20万元保额的保险。同年6月，分公司向省内贫困地区学校的3415名学生捐赠“复学保”，提供意外保障以及疫情保障服务。
　　2021年国庆期间，山西大范围出现洪涝灾害，分公司主动联系前往灾区救灾的山西新青年救援队，并提供了总保额400余万意外险及若干物品，尽力协助其顺利完成救灾工作。
　　每年中高考期间，分公司都安排“免费接送考生”爱心车辆，采购防暑物资，为高考保驾护航，践行初心使命，发挥企业价值。
　　十年、拾梦向未来、再出发
　　回顾往昔，紫金保险山西分公司上下同心、披荆斩棘，取得的成就历历在目；展望未来，紫金保险山西分公司将勇往直前、砥砺前行，超越目标不断奋进。站在新的历史起点，山西紫金人将牢记初心使命，强化责任担当，主动积极作为，以蓬勃的朝气、无畏的勇气，踔厉奋发、笃行不怠，向新十年挺进，向新未来出发。