平遥县中通快递网点有支聋哑操作员队伍

　　5月15日是第三十二次全国助残日，本次助残日的主题是“促进残疾人就业，保障残疾人权益”。在这个特殊的日子里，山西晚报记者到平遥县中通快递网点进行了采访，这个网点一共有30多名员工，聋哑人目前有6人，都被安排在操作岗。
　　左手手掌向上平摊，右手伸出食指和中指，快速在左手掌上方从靠近身体的一侧向外划过，这是“递出”的动作，在手语中也可以表示“快递”。
　　卸货、分拣、装车……5月15日一大早，第一批新的包裹运抵平遥县中通快递网点，28岁的赵超智站在拣货流水线的前端，认真利索地进行着手上的工作。赵超智是一名聋哑人，与网点里的健全人一样，同工同酬。由于不能言语沟通，赵超智在网点里担任操作员。
　　“网点去年‘双十一’招聘一批操作员，没想到有个聋哑人过来应聘。”该网点负责人乔科锦介绍，虽然操作员的岗位不需要面对客户，相比收派件“上手”也快，但让有沟通障碍的聋哑人干操作，每天那么多车来装卸货，万一磕碰了怎么办？同事之间怎么交流？一系列的难题摆在面前，乔科锦当时婉拒了这个特殊的求职者。
　　乔科锦说，赵超智很执着，第二天带着自己的父母又来了。父母说明来意，一是想来看看是否正规，二是帮儿子当当说客，虽然赵超智是聋哑人，但他很努力，能吃苦又上进。
　　乔科锦感怀于他们的遭遇，又佩服他们自立自强的勇气，便让赵超智留下来试岗。乔科锦耐心地用手机打字的方式，教给他怎么装卸货、怎么往分拣线上摆放快件……出乎意料的是，在操作岗上，赵超智适应得很快，而且出错率也低。于是，网点决定正式聘用赵超智。
　　之后，又陆续有聋哑人慕名而来。其他操作员在工作中会尽量照顾他们，时间久了，大家或多或少也学会了简单的手语，与这些聋哑人的沟通更默契了，甚至一个手势、一个眼神，彼此就能心领神会。
　　“他们的工作如果干得好，我就会比比大拇指，他们很开心。”乔科锦说，很多身有残疾的人，在工作中更有韧劲，对待生活的态度也更坚强。尽管被帮助的人无法对自己亲口说声“谢谢”，但看到他们正奔走在美好生活的路上，他便觉得一切都值得。
　　中通快递集团山西省管理中心总经理赵晓龙表示，快递行业这些年是用工“大户”，在获得越来越多社会关爱的同时，也承担起了新时代的社会责任，比如为残障人士提供就业机会。目前，一线从业人员中，有聋哑人做操作员的，也有肢体残疾的人做快递员的，他们在不同的岗位上都做得很好，也赢得了周围人的赞许和肯定。

山西晚报记者　许晶晶　通讯员　王晋晶