——评王秀萍作品《电商直播带货实战攻略》

　　《电商直播带货实战攻略》王秀萍著 化学工业出版社
　　该书是一本集前沿性、规范性、实操性为一体的电商直播“教科书”，对提高直播从业者素质、促进行业规范化发展具有重要意义。全书在全面分析电商直播的业态形式、发展趋势的基础上提出，只有在选品流程、售前及售后服务、消费者权益保护方面率先交出“范本作业”，占据美誉度的优势，才能在激烈的竞争中获得消费者的依赖，占得先机。
　　据相关市场信息统计，到2020年6月，我国电商直播用户高达3.09亿，成为当年上半年增长最快的个人互联网应用的一个突出表现。可以说，“电商”“直播带货”“宅经济”不仅已是我国当前流行甚广的商业营销模式，而且也成为相关领域学者积极关注和讨论的研究热点。近日，由山西传媒学院王秀萍教授编著的《电商直播带货实战攻略（图解版）》（以下简称《电商直播》）一书，便是体现当前这一时代数字化经济发展潮流,并对其进行深入浅出地综合性把握和思考的一项最新研究成果。
　　在信息化的智能时代，这是一本恰逢其时的商业指南。当前，数字化网络经济繁荣兴盛，电商直播带货日新月异，从客观发展的需求来说，广大民众急需这样一本融案例分析与实践操作于一体的对电商直播带货进行观察、解读，并予以详细引导的著作。与传统电商相比，电商直播带货以直播为手段，重构了数字化经济运营中的“人、货、场”三要素，拥有强互动性、高转化率的优势。通过直播实时互动，商家可以实现商品到消费者的高效触达，缩短了消费者的决策时间，极大地刺激了消费需求的产生。同时，还缩短了“货”的传播路径。主播的赋能和供应链服务商的加入，缩短了从生产制造到消费的途径，在很大程度上改变了广大消费者的购物模式。
　　据了解，《电商直播》一书的写作动机最初源于王秀萍教授主持的一项名为“山西乡村振兴直播研究与实践”的校企合作项目。这个项目全流程为学生展示了从剧本写作到直播过程管理、直播结束后的复盘数据分析，从文案、图片、短视频制作、社群推广，到粉丝管理的每个环节都贯穿着不同程度的专业性和实践性知识。正是在项目的研究过程中，作者王秀萍教授萌发了编著一部有关电商直播带货专业参考书的想法。她依据营销传播理论和培训学生直播带货的实践经验，通过相关操作流程，结合国际通用电商直播管理体系，把实战中的“怎么做”，变成“怎么写”，再把“怎么写”转换成“怎么教”，体现出了扎实的理论基础和实战指导意义。
　　从内容架构上来说，《电商直播》一书共分四部分：一是直播带货的认知，包括在线直播的行业发展、直播电商的行业概况、直播带货的驱动因素、直播带货的未来趋势；二是直播带货的准备，包括直播平台选择、直播间的搭建、主播人设策划、直播脚本设计、直播宣传引流等；三是直播带货的营销，包括直播话术设计、直播氛围管理、直播商品介绍、直播活动促销、直播用户管理；四是直播团队的运营，包括团队组建、直播选品、商品配置、商品定价、粉丝维护、直播复盘、风险防范等。
　　概括地说，《电商直播》一书具有如下几个特点：
　　首先，这是一本凸显了数字化网络经济时代特色的指南书。从问题设计的理念，到具体案例内容的选取，以及相应的图文形式搭配，均展现了作者对这一新型市场经济营销模式的深入把握和多样化理解。而且，整个著作图文并茂，注重操作性，精确简洁，极易被“时代弄潮儿”所接受和喜爱。可以说，作者采用的这一新颖的写作方式、合理的内容编排，无疑会使该书成为既适时又适用的指导从业者的一本好书。
　　其次，这是一本通俗易懂且学以致用的书，一本真正意义上的适合普通民众需求的实操手册。作者尽量避免玄奥的理论话语，突出将电商直播带货的具体实践与市场运营的学术理念有效结合起来，进而为相关院校职业教学革新和电商经济行业模式的有益探索提供了丰富多样的鲜活案例。因此，该书可以作为电商直播带货“小白”们的行动指南，能够解答其问题、给予其技巧，助力其成长与壮大。
　　第三，这也是关于我国当前电商直播带货经济行为的一部综合性的社会经济学考察报告。它以详实的数据、生动的图文实例，将电商直播带货这一新兴经济活动全方位地加以展现和分析。更难得的是，作者在书中还收录了诸多与电商直播带货相关的法律法规等资料，为相关从业者提供了一些重要的政策性参考。
　　总之，王秀萍教授采用图文解读的编排形式，让读者在轻松的阅读中了解电商直播带货的要领，达到学以致用的目的。难能可贵的是，这本书力求做到实操为主、理论为辅，精确、简洁地解读重要知识点，最大限度满足读者希望快速掌握电商直播带货技巧的迫切需求。所以，这是一本难得的高校人才教育、电商服务机构专才培养的参考用书，也是一本有益于电商从业者及新媒体研究者的专业性书籍。

郭卫东