“您只要下载网上地电APP，注册登录后，就可以线上办理查电费、交电费等业务，不出门、不排队，非常方便……”10月23日，地电交口分公司共产党员服务队到达石口乡川口村老张家，给他讲解“网上地电”APP的便利，还帮助他检修了室内外线路、用电设备。
　　为进一步提升“获得电力”服务水平，扩大“网上地电”客户辐射范围，打通线上办电推广“最后一公里”，真正解决中老年人往返营业厅的麻烦，地电交口分公司将推广注册工作纳入日常工作必要环节，制定了中老年用户上门服务方案。连日来，共产党员服务队以网格化、属地化原则，利用节假日、下班时间进村入户，向需要帮助的中老年人提供面对面、一对一的“网上地电”APP注册绑定、讲解服务，手把手教会他们最基本的查电费、交电费、报修等基础操作，耐心细致地解答他们的疑问。此举让“足不出户，轻松办电”的理念真正渗透到中老年群体生活中，让中老年人在“网上地电”服务中“不掉队”也融入数字时代，切实让他们享受到智能化用电服务带来的便捷。

孔晓瑞 侯耀宗