第15版:财经

光大银行太原分行构建“掌上营业厅”服务体系

  山西晚报讯(记者 薛皓中)近期,受疫情反弹影响,山西部分地区实行临时性静态管理,为助力疫情期间业务不停歇,光大银行太原分行全面推出以支行为主体的机构名片(“掌上营业厅”)线上服务系统,赋能业务发展,助力数字化转型,满足群众的金融需求。
  目前,“掌上营业厅”系统已实现该行辖内网点的全覆盖,并对热销产品、特色服务进行平台化、统一化展示,着力提升客户体验,为客户提供便捷的线上金融服务。特别是光大银行千峰南路支行结合房屋交易场景特点,选取已建立交易资金托管合作的知名房产中介公司,为房屋交易双方在线提供征信查询、房产估值、贷款试算等全方位服务,使客户足不出户即可完成业务办理。
  下一步,光大银行太原分行将继续聚焦场景化建设和线上化服务,结合“掌上营业厅”的推广应用情况,加大宣导宣传,加强协同联动,提高平台使用率和推广力,打造便捷化、特色化的金融服务。

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