山西晚报讯（记者 徐麦丽 通讯员 王垚垚）11月16日8时6分，太原市公安局杏花岭分局鼓楼派出所接到辖区居民罗女士报警称：她家邻居70岁的老人在家中摔倒，她有老人的家门钥匙，但无法打开门，求助民警帮忙。
　　接到报警后，民警荀强带领辅警杜超迅速出警至现场。到现场后，罗女士告诉民警，陈老太的儿子常年在外地工作，平时家中就老人一人，因年事已高，有时行动不便，于是陈老太便将家中钥匙交给罗女士，偶尔会叫罗女士到家里帮忙。当天一大早，罗女士接到老人打来电话，说自己在家中不小心摔倒在地无法起身。担心老人安危，罗女士第一时间拿着老人给的备用钥匙跑到老人家门口，没想到怎么也打不开门。情急之下，罗女士便打110向民警求助。
　　得知这一情况后，民警马上拨打120通知急救人员到场，同时，试图接着用钥匙开门，始终无法打开。在征得陈老太同意后，民警联系开锁公司人员将门锁打开，并协助急救人员一起将老人抬到救护车上，罗女士一起前往医院陪护。
　　到医院安顿好老人后，民警通过老人的手机找到其儿子的电话，告知其老人的情况，并叮嘱对方要时刻关心老人，发现异常应立即报警。