山西晚报讯（记者 杨洲芬）7月12日，记者在太原市政府新闻办召开的发布会上获悉：为加快提升太原市政务服务标准化、规范化、便利化服务水平，太原市审批服务管理局牵头起草了《太原市创优政务环境专项行动方案》（以下简称《方案》），提出25项具体举措，涉及政务服务“好差评”体系、政务服务事项线上线下“双集中”和布设商事登记自助服务一体机等方面。
　　《方案》提出，深化基层“一门一窗一网一次”办改革，推行政务服务事项线上线下“双集中”，企业群众办事线上“进一网、能通办、一次不用跑”、线下“到一窗、帮代办、最多跑一次”；全面推行“7×24小时不打烊”“中午不断档”，提供“全天候”高品质政务服务；同时在完善政务服务“好差评”体系，统一规范县（市、区）、乡（街）、村（社区）政务服务场所名称、功能布局、窗口设置、服务机制等要素方面，提出做到县（市、区）域内统一的要求。年底前，全市依申请办理的政务服务事项可全程网办比达到97%，实际网办应用比例达到80%；广泛布设商事登记自助服务一体机，实现企业登记注册全程“零见面、无纸化、自助办、就近办、马上办”；深化“证照分离”改革，2023年采取告知承诺方式办理比例达超80%；在县（市、区）全面推行“证照联办”服务，一体化实现既“准入”又“准营”，在最大程度减环节、减材料、减时限、减跑动。
　　《方案》中，一些亮点也格外引人注目，如在全省率先将一窗通办、一网通办改革全面延伸至街道（乡镇），全面建设无差别综合受理窗口；推行掌上办、指尖办，市县两级至少推出10个以上高频政务服务事项实现移动办，进一步方便市场主体和群众办事；融合证明事项告知承诺、涉企经营许可告知承诺制、企业投资项目承诺制、容缺办理制，完善审管衔接机制和信用奖惩机制，推行政务服务“信易批”；实行规划设计方案与市政配套接入方案并联服务，最大限度减少项目落地企业多头跑、方案反复改的问题。通过线上线下一体帮办代办加持的方式，将“一件事一次办”改革要求细化落实到位。
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　　这些便民举措您一定要知道
　　太原市政务服务中心在推进政务服务标准化规范化便利化方面，持续打造便民利民服务平台，推出了一系列便民举措。
　　1.事项怎么办政务网上看
　　手机或电脑登录太原政务服务网（http://ty.sxzwfw. gov.cn/icity/public/ index），全部政务服务事项在哪办、如何办，尽在网中。其中市审批服务管理局全部事项及公安、社保、医保、公积金等高频事项可全程不见面网上办。
　　2.线下来大厅 我来帮您办
　　大厅内设置了“我来帮您办”窗口，以申请人“一次办成”为宗旨，按照“主动帮办、无偿服务、协同联动、高效便民”的原则，为企业和群众提供咨询解答、帮助完善申报资料、网上注册申报、全程协助办理业务等服务。
　　3.上班没时间 周末随时办
　　窗口服务推行“周末不打烊”，提供社会事务、不动产、企业注册、出入境、医保社保等高频热点服务事项周末全程服务。大厅北门设置了7×24小时自助服务区，为办事群众提供打印房产证明、企业自助智能审批、自助办税、车辆违章处理、社保查询、政务公开等服务。
　　4.中午不断档 为民不休息
　　法定工作日午休期间，大厅内增设“中午不断档”服务窗口，受理全部高频热点事项，即办件实行现场办结制。同时，大厅内增派流动文明引导员，实时为企业群众提供全部事项的咨询引导服务。
　　5.证照免费邮 结果家中收
　　大厅全面开展了办件结果免费邮寄便民服务，办事群众如果通过网上申报业务或者在现场无法直接领取结果，可以选择免费将证照直接寄到手中，在家中“坐等结果”，实现办事“只跑一次”。
　　6.排队码上查 方便你我他
　　办事群众叫号后，通过扫描叫号凭条下方二维码可以随时随地查询到在大厅办理业务所在窗口的预计办理时长、排队等待人数等信息，可根据排队情况合理安排行程，减少等待时间。
　　7.军人服务站 绿色直通车
　　大厅四个咨询引导台均设置军人服务站，安排志愿服务者热情接待每一位来访的现役、退役军人，各区域均设置“军人优先”绿色服务窗口，提供优先办理、帮办代办服务，确保享有优质、高效、满意的政务服务。