引言
　　这个暑假，研学旅行火爆程度始料未及。然而，由于缺乏行业“硬杠杠”，研学旅行领域定价没有统一标准，旅行社、教育机构等对相关产品的定价也略显随意。
　　随着大量研学旅行经营主体的涌入，研学产品质量参差不齐。一些产品名为研学游，但实际上与旅游团区别不大。而且，一些机构缺乏专业的教学团队，并且部分研学旅行的服务人员都是兼职工作人员，导致学生们无法在研学旅行中真正研有所得，研有所学。
　　一边是攻占市场的研学热，一边是行业背后的乱象潮。研学热浪之下，研学旅行团该何去何从？
　　搭上研学顺风车 团费涨了好几千
　　“相比其他旅游产品，研学旅行的利润空间相对会更大些。”一位不具名的研学旅行界人士透露，同样的研学旅行团价格是普通旅游团的2-3倍，毛利高出20%-50%。
　　山西晚报记者在旅行平台搜索“研学”一词，出现了数百个主题繁多的研学游活动，其中既有景点半日游或一日游，也有长达一周及以上的研学旅行团。以该平台西安5晚6天相关产品为例，市面上包含秦始皇帝陵博物院、陕西历史博物馆、西安博物馆、大雁塔广场、大唐不夜城、壶口瀑布、西安城墙、长安十二时辰主题街区的普通旅行团报价在3000元上下，当贴上“研学”标签后，在普通旅行团基础上，加上学唐礼、制作和试射秦弩、制作秦代头盔、学习拓片制作、组织唐朝运动会以及实地观摩国家非遗华阴老腔等实践活动后，价格立马直奔5500元。
　　从山西市场上旅行社、研学机构目前的销售情况看，产品时长方面，以景区和展馆为主题的短线1-3日产品和国内长线多地4-7日产品最为热销；价格方面，省内周边1-3日从百元至2000元不等，国内长线多地多日产品中，双飞产品的人均价格在6000元左右，双动产品的人均价格在4000元上下。其中，一些针对高校的研学游产品溢价更高，甚者破万。
　　山西宏途国旅副总经理畅巨林分析，今年旅游市场整体火爆，导致机票资源比较紧张，相较往年，今年供应商拿到的机票折扣相对要小，相较于成人，儿童群体机票折扣更小，所以双飞研学旅行团的价格在今年暑期一直是高位运行的状态。
　　含金量参差不齐 家长有人欣喜有人叫苦
　　“现在中考等考试有一部分题目已经开始涉及到了研学的范畴。”畅巨林表示，例如，今年山西中考作文题就涉及到“少年游”这样的主题，让学生讲述一次意气风发的游历，如果有研学的经历，参加过研学旅行的学生们就会占一定优势。暑期研学团的出现，精准击中了不少家长的痛点，越来越多的家长认可把研学作为校外综合实践的补充。然而，五花八门的研学旅行产品也迎来了家长们褒贬不一的反馈和评价。
　　“不想让孩子只是去海边玩一趟，想让孩子深度体验海洋文化，有时候，家长带上玩，达不到研学旅行的效果，跟老师们、孩子们在一起还是要有意思很多。”抱着这样的想法，来自太原市万柏林区的家长朱女士花4980元，给上二年级的儿子报了山东海洋主题研学旅行线路。
　　让朱女士欣喜的是，7月28日返回家中的儿子收获满满，“回来给我和他爸爸绘声绘色地讲了定远舰、甲午英雄的故事，能感受到他的爱国主义情怀被进一步激发出来，而且通过海洋科技馆等的游览和随团老师的讲解，他还掌握了很多海洋科学知识，知道了很多海洋科技成果。我觉得这趟研学旅行孩子收获很大，挺值！”
　　“开始我们觉得很高大上，因为产品内容看上去有‘研’又有‘学’，其实不然。”一位曾给孩子报了北京研学旅行团的家长向记者诉苦，“研学机构只会把孩子带进清华或者北大校园几小时，带队、讲课等角色基本上都由高校学生担当，甚至没有专业的研学老师带队，除学霸面对面、学霸讲座等环节设置之外，其他的行程与普通旅行团差别并不是很大。”一次简单的清华或者北大学霸面对面，可能会激发孩子对名校的向往，但真正能吸收多少知识，就不得而知了。暑期天热，加上行程密集，孩子有两天步数都在3万步以上，虽然有收获，但是身体多少会有点吃不消。”
　　畅巨林坦言，需要肯定的一点是，家长们给孩子报名研学旅行的心理越来越成熟，例如，家长们对带孩子去高校逛校园、进教室等低层次需求在淡化，更多的家长还是更加关注研学行程的规划、课程内容的设置、带队老师的资质等，希望孩子能研有所得，研有所学。
　　地方标准先行 期待政府企业双向发力
　　“目前，研学旅行行业的产业链已经初步形成。研学旅行市场正在经历从活动先行，到政策导入、市场爆发，再到市场倒逼政策供给、市场规范的轨迹过程。”山西省旅游协会研学实践教育分会会长、太原旅游职业学院副教授许萍介绍。
　　“规范市场，标准先行。”许萍称，目前，关于研学旅行的国家标准尚未出台，但是，山西分别于2020年6月和2022年11月发布并实施的《研学旅行服务评价》和《研学旅行基地服务规范》两项地方标准，前者为研学旅行组织者和参与者提供了行业依据，填补了山西研学领域地方标准的空白；后者为研学基地的服务规范提供了行业标准。
　　作为两项研学旅行地方标准的主要起草人之一，许萍回忆道，当年，太原旅游职业学院的团队负责《研学旅行服务评价》标准起草，团队结合山西省承接研学旅行活动的各类场所机构的实际情况，开展了多次研讨及社会调研活动。该标准提出，应成立由教育、旅游等部门相关人员组成的“山西省研学旅行服务评价委员会”，从研学课程设计、承办方资质、教育服务管理等方面进行评价，同时提出，评价内容应符合有关规定，还要体现研学旅行的公益性和社会性。许萍称，以该标准为基础，山西省旅游协会研学实践教育分会也在着手开展全省研学市场的摸底工作，以促进山西研学旅行市场良性发展，但目前，山西研学旅行市场主体比较复杂，摸底工作也是困难重重。
　　许萍坦言，遏制当前研学旅行市场乱象，需要双向发力，一方面需要相关部门出台具体的行业及市场管理规范，另一方面需要入局研学旅行的企业深耕研学旅行市场，做好课程内容设置和专业人员配置，“不是网红打卡就叫研学，也不能动手做件手工就叫研学，应该与各学段学生的教学目标、教学评价等相结合，更要符合国家对中小学生核心素养的教育方向相吻合。”
　　许萍称，实际意义上的研学旅行课程必须有科学的内容、教育的计划、服务的流程。其中，在课程内容的打造上，研学旅行课程必须符合国家教育的政策，符合教育规律和教学评价，配合衔接各年龄段校内教学课程，在此基础上，调动学生“五感”，让他们收获健身、健手、健脑、健心的学习、研究和实践。需要强调的是，中小学生非常重要的一点就是省情教育，这就要求山西本省的研学旅行课程更应该突出本省特色，将山西特有的晋商、古建、根祖和红色文化融入其中，激发中学生热爱家乡的情感，传承红色基因，树立远大理想。而研学组织机构更应该在专业人员配置上下功夫，不断拓展整合专业资源，提升从业人员的专业素养，真正让学生研有所学。
　　真伪研学难辨 擦亮眼睛谨防入坑
　　市场火爆的研学游问题层出不穷，盛恒律师事务所太原分所主任律师樊玉洁从法律层面为家长支招，让大家来透过现象看本质，擦亮眼睛，谨防掉入研学的坑。
　　首先，家长们要明确研学游的组织者是谁。研学组织者可以分为校内组织和校外组织。校内组织的，一般都有严格的审核程序和管理制度，会经学校或教育管理部门的批准，其教育意义及安全性更可靠。而校外组织的，一般都是教育培训机构、旅游公司，或者是两家合作定制的项目，其商业性更强，这时家长就需擦亮眼睛，有必要实地考察公司，提前掌握公司资质信息，以便在遇到消费纠纷时，能准确地锁定投诉对象，依据消费者权益保护法向市场监督管理部门投诉。
　　其次，家长们要学会辨别真伪研学游。研学游对导游或者老师的资质、能力有要求，并不是普通导游随便讲解几句，就能达到研学的目的，所以研学游对研学机构各方面的要求应该很高，才能达到既安全又能学习的目的，但目前市场上不少研学游仅仅是在原旅游项目基础上冠名了“研学”而已，简单粗暴式地将服务对象锁定学生，但其服务内容并未见有实质性的提升。而且，研学游一般都是未成年人独立参加的，对于过程中提供的各项服务与宣传是否一致，他们没有很好的辨别能力，所以在签订合同之初，家长需认真审阅合同内容，反复与旅游公司核对行程中的项目、景点及各项标准，有无明确的学习目标。家长需将其宣传单、宣传视频等留存，若存在虚假宣传或食宿标准严重降低、货不对板、走马观花、未达到学习目标的情况，可依据消费者权益保护法的相关规定向行政部门投诉或向法院诉讼。
　　最重要的就是，家长一定不要小视安全问题。研学游是未成年人在校外的集体活动，未成年群体一般活泼好动、好奇心强，容易发生意外，若遇上研学机构组织不力、管理不善、经验不足，就更增加了发生危险的概率。这时，有些机构会让家长签署告知书，通过文字游戏、霸王条款将责任推卸到家长、学生自身或保险公司身上。从法律关系分析，无论签署何种形式的知情书、同意书，其本质就是想单方面逃避法定义务、减轻自身责任、限制消费者权益等不平等的格式条款，这些条款本身自始就无效（合同依然有效）。所以，要特别提示各位家长，订合同时需谨慎，认真阅读合同内容，若对霸王条款不满意，可通过签订补充协议的方式来及时维护自身合法权益，或谨慎选择该研学机构。
　　樊玉洁称，目前，大部分机构都是粗放简单式的景点+教学，甚至游而不学，无师资保障，达不到真正的研学目的。作为消费者，应通过正规渠道报名，多沟通、了解合同的细节，特别留意安全保障、责任划分；注意留存研学机构的相关资质证书。一旦在研学过程中出现纠纷，要第一时间留存证据，借助法律保障自身合法权益。

　　山西晚报记者 赵丽娜 张彩云