在信息化时代，个人信息保护已成为消费者最关心的问题之一。《个人信息保护法》不仅规定了客户的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益；还规定了信息使用者需要对个人信息进行保密，应合法获取、规范处理、合理利用。
　　确立个人信息保护原则，严格保护敏感个人信息
　　1.遵循合法、正当、必要和诚信原则。
　　2.遵循公开、透明原则，公开个人信息化处理规则，明示处理的目的、方法和范围。
　　3.保证个人信息的质量，避免因个人信息不准确、不完整对个人权益造成不利影响。
　　4.采取对个人权益影响最小的方式，限于实现处理目的的最小范围，个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。