第15版:彩票

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李海荣:真诚服务 诚信经营

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      李海荣,山西阳泉市第14030073号投注站业主。经营站点的十五年来,他真诚服务、诚信经营,为自己的投注站打造了好口碑,让到店购彩者感受到了福利彩票的阳光和温暖。2018年,李海荣的投注站获得省福彩中心授予的五星级投注站荣誉称号。
      在阳泉市体育路燕竹花园小区门口,有一家开了十五年的福彩投注店。这家投注站就是由李海荣和妻子共同经营的。夫妇俩凭着对福彩事业的热爱以及真诚服务、诚信经营的信念,将投注站的生意做得红红火火。
      今年夏天,山西福彩为回馈广大购彩者,开展了“双色球20周年抽汽车”的活动。除了能有机会中大奖,购彩者手里的彩票还能参与抽汽车,因此李海荣店里的生意十分火爆。
      7月25月,一位购彩者着急去外地出差,选好号后把一张20元的3D票留在了李海荣的店里。8月1日,第10辆幸运汽车大奖抽出,李海荣经过仔细核查,发现该彩票中了汽车大奖。他没有丝毫犹豫,第一时间联系购彩者,把这个好消息告诉他。
      “当时客户不知情,还有点不相信,认为我是在跟他开玩笑。他把彩票放在我这里,就是对我的信任,而我第一时间告诉他中奖,是我的责任和义务。”李海荣说。由于这名购彩者不熟悉领奖流程,李海荣主动提出自己开车带领购彩者去省中心兑奖。在他的陪同下,幸运购彩者最终开回了汽车大奖。
      手握大奖彩票,仍坚守“诚信经营”的初心,李海荣用自己的行动诠释着福彩人诚信经营的本分。他告诉山西晚报记者,经营投注站的这十几年时间里,购彩者把物品遗失在福彩站里的事情时有发生,他每次都想方设法物归原主。始终以诚心对待每一位购彩者,以诚信对待事业,也让“诚信经营”成为李海荣福彩投注站的品牌。
      诚信理念的践行,不仅有“物归原主”,还有真诚服务。热情接待每一位来到店里的顾客,不管他们买不买彩票,李海荣会都把顾客当成朋友。店里不忙的时候,李海荣也会认真研究各类游戏的玩法,对各项票种促销活动进行解读,第一时间作总结,提炼出活动的派奖金额、玩法内容,找准购彩者的兴趣点,对购彩者进行宣传。
      经过坚持不懈的努力,李海荣经营的投注站业绩越来越高,还曾被省福彩中心评为“星级投注站”。这是对他深耕业务、真诚服务的认可与激励,也让李海荣对今后的经营更加有信心。
      诚信福彩,无处不在。在我省福利彩票的销售战线上,还有许许多多像李海荣一样的诚信站主和销售员,他们秉持着诚信的经营理念,为福利彩票树立了一面面“金字招牌”,也让彩友感受到福利彩票的阳光和温暖。

    山西晚报记者 冯洁

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