上市二十年

　　近年来，国寿寿险个险板块依然稳字当头——2022年，个险板块总保费4924.39 亿元，其中，续期保费3928.49亿元。首年期交保费815.08亿元，同比保持稳定，在行业个险普遍新单难以为继的市场环境下，这种稳健弥足珍贵。
　　同时，银保、团险、互联网板块也齐头并进——银保板块总保费634.15亿元，同比增长28.6%。首年期交保费148.79亿元。业务结构持续优化；团险板块总保费273.33亿元，其中短期险保费240.59亿元；互联网保险业务快速增长，监管口径下总保费达628.96亿元，同比增长88.3%。
　　这让国寿寿险成为行业的稳健之锚。在近年来，国寿寿险依靠稳健的增长，坚定着行业的可持续发展信心。
　　变“强”：自我革新的强大内驱，“八大工程”再布局新征程
　　企业经营如逆水行舟，不进则退，创新不止，变革不息，生命才能永续。如果说一家企业的崛起必定契合了时代的某种形势，那么如若这家企业能够几十年如一日勇立潮头，则必定有其强大的驱动力。
　　那就是勇于创新、自我变革的自胜自强。正是这种自我革新与迭代让其在原来增长动力衰减之前，创造自己的第二动力曲线。
　　早在上市之前的2000年，国寿寿险就率先推出分红险，在打造出新的业务增长点的同时，丰富了我国寿险产品种类，推动寿险市场快速发展。上市之后，针对保费规模快速增长带来的隐忧，2004年，国寿寿险迅速进行业务结构调整，从当时的旗舰产品五年趸缴分红险开刀，取而代之的是推行30年期的长期分红险。
　　在重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险这一经营方针的指引下，国寿寿险锚定价值导向加大业务结构调整力度，压缩趸交和短期期交业务规模，积极发展长期期交业务，产品结构持续优化——
　　早在2017年，10年交保费就达到660亿，3倍于2013年；2022年，国寿寿险新单保费完成1847.67亿元，10年期及以上首年期交保费完成418.21亿元，同比上升0.3%，长险有效保单数量达3.25亿份，退保率为0.95%，同比下降0.25个百分点。一年新业务价值360.04亿元，内含价值12305.19亿元，较2021年底增长2.3%，业务价值继续引领行业。
　　这些关键指标的良好发展，折射出国寿寿险不仅经营稳健，而且价值创造水平也保持高位，可持续发展能力、利润释放能力、长期竞争力内功扎实，底蕴深厚。
　　透视这种硬核内功的内核，可以看到，正是国寿寿险从未停下的创新与变革脚步——
　　推动产品创新，在以多元化产品矩阵提升供给能力的同时，构建起普惠保险和互联网人身险产品体系，更好地响应时代需求；
　　推进服务升级，以打造高质量运营服务体系为中心，以服务融合和一体化运营为着力点，加快数字集约、加强质量管控、提升客户体验，让“好服务”成为国寿品牌的亮眼标签；
　　推进队伍迭代，推广“众鑫计划”专项提优提质项目，加快队伍的专业化、职业化转型进程。2022年，个险板块月人均首年期交保费同比提升51.7%，队伍产能明显提升。截至2022年12月31日，个险销售人力为66.8万人，其中，营销队伍规模为43.0万人，收展队伍规模为23.8万人；绩优人群占比保持稳定。
　　2012年公司提出全面打造“科技国寿”的总战略，基于云计算理念规划并实现了“大后台+小前端”IT布局，创新提出并建成EAC数字化平台，推动保险数字生态建设，走出了具有中国人寿特色的科技建设之路。在科技赋能下，国寿寿险的集约化共享模式加速落地，运营服务质效齐升，“寿险+”生态不断丰富——
　　截至2022年底，累计接入各类生态应用千余个，与各类合作机构开展服务与活动超40万项，服务广泛延伸至线上线下、企业内外，为客户提供全方位的保险数字化服务；核保平均审批时效提升超25%，个人保全业务人均产能提升28%；理赔自动化率超70%，同时持续深耕智能化领域，理赔全流程无人工作业模式实现新突破，全年提供7290万人次线上附加服务；2022年，客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人。
　　2022年末，国寿寿险启动布局与“鼎新工程”一脉相承、引领未来发展的新经营策略“八大工程”，持续加大对重点领域的改革和推进，进一步升级发展动能、重造增长引擎，开启了又一个新征程。
　　满怀信心，穿越“无人区”
　　今天，中国寿险业面临的外部环境出现了几十年未有之大变，而作为行业领头羊的国寿寿险，没有现成的标杆可以学习，没有现有的路径可以遵循，真正进入了“无人区”。
　　未来，在“无人区”内，前路茫茫，国寿寿险将面临着全新的探索。此时如何保持“大”“稳”“强”？这是是全新的命题。
　　站在上市20周年的历史节点，面向高质量发展的新征程，以坚守和求变步入“无人区”的国寿寿险，在横越未知的征程中，还将征服哪些未有人迹的“险途”？还将为深度转型的中国保险业带来哪些新探索、新动能？
　　相信人们仍将会看到，国寿寿险依然会以领跑者的姿态与信心，踏出“无人区”的柳暗花明，一如这20年来他们一直所做的那样。（下）