线下业务可以提前网上预约、不会用手机也能在线申请房产证明、房屋测绘信息可以线上实时查看……11月21日，太原市房产管理局“房产在线”冬日限定版启动公测，这是该系统运行6年后的重装上阵，意味着太原房产数字化开启新征程。新上线的系统有哪些变化？新老用户面对新系统有哪些注意事项？对此，山西晚报记者进行了了解。
　　A 解决用户痛点“房产在线2.0”六年磨一剑
　　太原市房产管理局“房产在线”上线于2017年11月，通过该系统太原市房产交易多项服务实现了手机办理，例如房产交易合同备案、个人房产状况查询、新建商品房查询等，省去了现场办理的舟车劳顿，为市民办事提供了极大的便捷。
　　然而，随着需求的增加，省城市民和用户对“房产在线”也提出了新的要求。“为什么注册时提示‘信息不匹配’？”“我挂牌的房子信息有误，不能撤销吗”“家中老人年纪大了，不会用手机，我不能替家人查询吗？”……据太原市房地产市场检测和研究中心信息维护科负责人史鹏飞介绍，“房产在线”系统已经运行了6年，在此期间，好多功能改变、删除，界面已经相对凌乱，老百姓的使用体验已经不像之前那么良好。“用户在使用过程中会发现一些问题，很多人会向中心反馈。例如最基本的注册和登录，部分用户在使用过程中发现登录不上、或者频繁注册等，中心都会及时跟进，努力解决。”史鹏飞表示，针对用户提出的问题，太原市房地产市场检测和研究中心做了相关调研和汇总，制作了全新版本的“房产在线2.0”。“新版本相当于对运行多年来总结出的热点问题进行了定向更新，可谓是‘六年磨一剑’。”史鹏飞说道。
　　截至目前，太原市房产管理局“房产在线”实名注册人数已达827398人，其中，2023年注册人数156213人。“从今年的数据来看，相当于每天新增实名注册用户近500人，再加上6年来的用户积累，庞大的用户基数也对系统的稳定性、实用性、便捷性有了更高的要求，‘房产在线2.0’上线势在必行。”史鹏飞说。
B 兼顾新老用户 新版更新分为三个阶段
　　“改版后的‘房产在线2.0’可以说是全新系统，但是为了不影响老用户的使用，本次更新分了三个阶段。”史鹏飞介绍，11月21日10:00—12:00，“房产在线2.0”系统已经完成了第一阶段的更新，后续还将有针对不同功能的两次升级。
　　“第一阶段的更新主要是针对展示界面、用户中心等方面。”史鹏飞表示，11月21日的更新完成后，系统界面重新进行了整理和归类，注册和登录方面的问题也进行了优化。“更新之后的系统，业务更细化，分类更明确。”据史鹏飞介绍，在界面优化方面，新系统在原有界面的基础上进行资源整合，以不同的颜色区分模块功能，方便用户查找的同时，界面展示更加简洁、清晰，提升用户的视觉体验。山西晚报记者注意到，新版“房产在线”系统对底部导航栏进行重新划分，分为“办事大厅”“房产交易”“消息动态”和“用户中心”四个版块展开。
　　除了界面优化，第一阶段更新的另一大核心是优化“用户中心”。“登录与注册是用户反馈较多的一类热点问题。比如很多用户反应自己更换了之前注册时的手机号码，就会遇到无法登陆的情况，第一阶段更新之后，系统新增了多种登录账号的方式，让用户的账户安全稳定。”史鹏飞介绍，新系统中，注册用户会被赋予专有账号，并以信息的形式同步发送给用户，方便保存，用户即使更换手机号码，也可以用专属账号登录。“很多用户不仅更换手机号码，甚至同时忘记了密码，同样不用担心，由于注册采取实名认证，通过身份证号就可以把所有的账号信息找回。”史鹏飞说道。
　　史鹏飞表示，第一阶段更新完成后，新版本“房产在线”正式开启公测，后续两次更新的时间可以关注太原市房产管理局发布的公告。
C 优化现有功能 新增实用功能即将上线
　　据介绍，“房产在线”第二次升级将针对原有功能改版，第三次升级将推出很多全新功能。那么，具体会有哪些变化？史鹏飞做了简单介绍。“第二阶段更新后，所有应用功能都会升级，使用频率不高的功能进行整合修改，使用频率较高的功能进行升级完善，按照用户的使用习惯进行调整。”
　　山西晚报记者了解到，全部升级完成后，新增加的“家庭成员功能”是此次调整的一大亮点。比如市民最常用的房产证明线上申请功能，想办理的老人可以由家属代办操作。据太原市房地产市场检测和研究中心数据，截止到目前，通过“房产在线”系统出具的电子版房产证明已达2444752份，其中，2023年出具507443份。可以看到，因为使用便捷，在线申领房产证明使用量很大，但很多老人对手机办理操作不灵便，无法自行线上办理。对此，史鹏飞表示，通过随后更新的“家庭成员功能”，类似这样的问题都能解决。“未来，用户可以通过添加家庭成员信息，代替未成年群体及使用智能设备不方便的老年群体办理相关业务。”史鹏飞说道。
　　此外，更新后的“房产在线”还新增测绘成果查询功能，用户可以实时查看房屋测绘信息，查询结果将房屋（含地下储藏室、车位、车库）的建筑面积、套内面积和其所分摊的共有建筑面积部位及分摊面积予以明确，测绘数据均由具备资质的房产测绘机构提供，官方平台进行审核，保证测绘成果的真实性、准确性和合法性。“该功能让用户能够了解真实测绘数据，在选房过程中，多一种数据参考，在购房、办证以及缴税过程中，有数可依，安心放心。”史鹏飞说道。
　　除了上述功能外，三次更新完成后，新版本“房产系统”还会新增电子证明，存放电子版的房产证明和档案证明，针对存在问题的用户，可进行一站式提交及修改；新增消息动态，实时了解服务通知、系统通知、业务办理进度；新增房产交易模块，以房地产数据为基础，为交易者提供丰富的房源信息；新增网上办事预约，线上预约核档、房产证明等下限业务。
　　山西晚报记者注意到，目前的新版本“房产在线”系统中，已上线功能的图标为“彩色”，部分未上线功能图标呈现“灰色”。史鹏飞提醒，版本升级后，老用户需要重新登录才可以正常使用。新注册的用户，可以关注太原市房产局管理公众号，根据发布的“注册登录操作手册”进行注册。公测期间，太原市房地产市场检测和研究中心也会进一步优化原有配置，如果市民在使用过程中发现问题，可以在微信公众号后台留言，太原市房地产市场检测和研究中心会针对用户反映较多的问题分类汇总、统一解决。
山西晚报记者 柴旭晖