第15版:财经

平安人寿山西分公司举行“金融为民回归本源”全员可回溯管理发布会

  山西晚报讯(记者 薛皓中)2月27日,平安人寿山西分公司“金融为民回归本源”全员可回溯管理发布会在太原举行。平安人寿山西分公司在全省率先推行保险销售行为全量双录,为我省人身险业全面贯彻落实《保险销售行为管理办法》开了个好头。
  平安人寿山西分公司党委书记、总经理黄智勇表示,公司将以本次发布会为契机,全面、彻底、扎实推动“双录”工作,打造“省心、省时、又省钱”的极致服务体验,满足人民群众多元化、差异化、个性化的金融消费需求,切实保障消费者权益,维护公司和行业口碑,实现客户、代理人、公司和监管的多方价值和谐统一。
  会议期间,作为代理人代表,平安人寿山西分公司杨军总监从市场销售问题、平安双录系统升级、保险消费人群需求等方面讲述全员双录的必要性。平安人寿山西分公司客户丛女士则讲述了多年来对保险服务的感受和对双录的认知,双录真正将客户的理性选择、透明消费、放心购买落在了实处,率先实行全员双录、敢于对消费者透明公开,彰显了平安的责任担当。
  国家金融监督管理总局山西监管局副局长段学东指出,全面双录的启动正是改革发展过程中一次行之有效的尝试,它契合了国家之政策方阵、行业之规范要求、人民之迫切需求,既能精准高效服务山西高质量发展,提升行业发展可持续性,亦能推动行业自净,主动规范销售行为,切实维护消费者的合法权益。
  山西省保险行业协会专职副会长席明东表示,对于保险消费者来讲,通过销售关键过程的“全面双录”,能够更加全面详细了解所购买保险产品的功能、重要条款内容,保障消费者信息知情权。同时能够减少后续纠纷,降低消费者维权成本,让保险消费者感受到便捷、快速、全面的服务体验,从而在保险销售环节中折射出保险业高质量发展的内涵和途径。平安人寿山西分公司此次率先在全省推行全面双录工作,对于提高自身业务质量,加强客户权益保护和提升销售队伍专业能力等方面都有积极作用,同时在双录技术、销售模式、队伍管理等方面能够积累丰富的经验,为行业高质量发展做了有益的探索。
  据悉,4月1日起,平安人寿山西分公司全员双录正式施行,平安将以可回溯管理为契机,强化内控管理、提升经营品质,为保险消费者构建好公平公正的金融消费环境。

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