山西晚报记者走访太原助浴服务开展情况

　　“叔叔，又见面了，咱今天痛痛快快洗个澡哈！”
　　“你这气色不错呀，舒服的话你就眨眨眼。”
　　“洗完了，咱们来剪剪指甲啊。”
　　……
　　家住太原的宋女士，今年70岁，77岁的老伴因脑梗卧床多年，做了气管切开，日常鼻饲，不能说话，无法行动，定期享受专业的上门助浴服务。洗上一个舒舒服服的澡，成了老人生命中最惬意的事。
　　洗澡，这件生活中再普通不过的小事，却成为高龄老人，尤其是行动不便、失能老人的一件大事、难事。助浴服务的兴起、推行，无疑解决了老人的洗澡难题。
　　在百姓家门口打造社区助浴室，适老化洗澡设施一应俱全；编写了详细的助浴服务指南，保证老人安全洗澡；针对失能老人，推行上门助浴服务……连日来，山西晚报记者走访太原助浴服务开展情况，如今，政府大力建设城镇社区养老幸福工程，在居家养老方面提供助浴服务。与此同时，市场化助浴服务也蓬勃发展，都为老人洗澡提供了方便，不仅带给他们身体上的洁净，也送上一份体面，温暖了他们的晚年生活。
　　老人想洗个安全、舒服的澡，还真是个事儿
　　“我爸八十多了，患有各种老年慢性病，腿脚也不利索，冬天怕着凉感冒，根本不敢在家里洗澡，夏天就给老爷子擦擦，好多年没痛痛快快洗过澡了。”说起给老爷子洗澡这事儿，家住太原市小店区的霍先生面露无奈，他说，在家里洗澡没有适合老人洗澡的设施，怕滑倒、摔倒，不方便，又怕他着凉，也不敢给洗。所以，一想起洗澡这事儿，他们还挺发愁。
　　家住太原市杏花岭区的崔女士，婆婆今年80岁了，腿有残疾，行动不便。她说：“给婆婆洗澡，也就是夏天暖和的时候给擦擦身，她腿脚不便，身子重，每次我都折腾出一身汗。虽然很用力了，但也达不到深度清洗。”
　　其实，和霍先生、崔女士有同样烦恼的儿女们不在少数，不敢洗、不会洗，是他们给老人洗澡的统一烦恼。家里有高龄老人，尤其是有失能老人的，洗澡几乎成了一件不可能的事，有的甚至数年都不洗一次澡，身上的“老人味儿”很重。
　　据统计，截至2023年底，我国60岁及以上老年人达到2.97亿，占总人口的比重为21.1%，65岁及以上的老年人2.17亿，占总人口的比重为15.4%，而失能、部分失能老人超过4000万，积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。调查显示，大多数老人还是喜欢居家养老，这是中国的传统文化。顺应这一需求，在居家养老方面，政府正在推动养老机构上门服务，提供助洁、助医、助餐、助急、助行和助浴的“六助”服务，从根本上解决老年人的急难愁盼问题。
　　根据第七次人口普查数据，太原市现有60周岁以上的老年人85.45万人，占总人口的16.11%，多数是“空巢”家庭，老龄化程度较高。助浴，是社区居家养老的基础性项目之一，已经被列入居家养老服务体系，将重点解决有基础性疾病、高龄、失能部分失能老人的洗浴问题，满足其居家助浴需求，真正让老人实现“沐浴自由”。
　　太原39个社区建有专门的助浴功能室
　　人口老龄化的今天，老人助浴渐成刚需，太原市社区居家养老助浴服务开展情况如何？
　　据了解，省政府大力实施城镇社区养老幸福工程，连续四年将建设城镇社区养老幸福工程列为民生实事，通过小区新建、老旧改建、租赁置换、党群联建等方式，盘活社区闲置资源。作为省会城市，太原市累计投入7000余万元，建成运营36个集日间照料、短期托养、用餐助浴、家庭护理等功能为一体的高标准、示范性、综合性养老幸福工程，让老年人享受家门口的便捷养老服务。
　　在太原市杏花岭区涧河街道耐火西巷社区和睦塘长者照护之家，便建有一间环境舒适、老人洗浴设施齐全的助浴功能室。走进这间助浴功能室，铺设了地暖的浴室，暖意融融，洁净舒适。浴室墙面上安装了SOS紧急呼叫器、安全扶手等，各类适老化助浴设施一应俱全，有助浴椅、助浴凳、助浴床等。“这个助浴椅靠背两侧有两个喷淋手臂，老人坐下洗浴时，把喷淋手臂放下来，水可以近距离喷洒到老人身体上，方便坐浴。一些行动不便的老人可以在助浴床上享受躺浴，很方便。”和睦塘长者照护之家负责人李莉介绍，根据身体实际情况，老人可以实现站浴、坐浴和躺浴。如果是失能老人、半失能老人，他们也可以提供上门助浴服务。残疾、特困等困难老人还可以享受政府购买服务，助浴免费。
　　“在这里洗澡的时候，有严格的操作流程，会有经过培训的专业助浴师帮助婆婆洗澡，要做检查，评估身体状况，服务温暖细致，婆婆很喜欢。”崔女士，耐火西巷社区居民，2024龙年春节前，她带着身患残疾、行动不便的婆婆到长者之家洗了一次澡，婆婆洗得很舒服、很舒心，也很方便。她说，婆婆是低保户，困难残疾人，在这里洗澡是免费的。真是感谢政府关爱老年人，提供这项服务，解决了他们做儿女的一件心头大事。
　　据了解，太原市共有39个社区养老服务设施建设有专门的助浴功能室，其中小店区5个、迎泽区5个、杏花岭区5个、尖草坪区1个、万柏林区12个、晋源区6个、古交市2个、清徐县1个、阳曲县2个。
　　有规范、有指南，助浴不仅仅是洗个澡
　　助浴分机构助浴和上门助浴，如何帮助老年人洗澡？2023年11月，民政部网站公布了行业标准《老年人助浴服务规范》（以下简称《规范》），从助浴服务人员、流程、意外事件处置等方面，进行了详细规范。
　　为老年人测量血压、血氧、脉搏、呼吸、体温等生命体征，根据老年人身体状况评估、疾病情况评估，判断老年人是否适宜洗浴；上门助浴时，要准备助浴评估包（健康信息评估表、风险告知书、血压计血氧仪、体温计、计时器、纱布、绷带等）、可移动洗浴设助浴物料包、消毒用品包等必备物品……太原市制定的《社区老年人助浴指南》对浴前评估、设施设备要求、卫生防疫要求、安全要求、服务流程等做了细致的说明，以便为老人提供流程科学、服务精准、安全可靠、方便高效的居家助浴服务。
　　山西晚报记者走访了解到，市场化上门助浴服务也在蓬勃发展中。
　　“每次上门给老伴洗澡的助浴师都是三个人，他们带着浴缸、升降架、抬杆、地垫等专业的设备，测血压、血氧，消毒后才开始洗澡，手法专业、技术娴熟，老伴儿洗得很舒服。”宋女士老伴从2022年开始享受上门助浴服务，夏天十几天洗一次，冬天一个多月洗一次，两年多时间，大概洗了二三十次。她说，老伴因脑梗卧床6年多，身上有气切伤口，还有鼻饲管，完全失能，她一个人日夜护理，洗澡是一件特别难的事。当知道太原也有上门助浴服务，第一时间就给老伴预约了，第一次让陌生人给洗澡，老伴比较紧张，有些抗拒。后来慢慢熟悉了，洗完身体舒服了，老伴便爱上了这种洗澡方式，她也不发愁了。现在一听说要洗澡，老伴眼睛都放光呢!
　　为宋女士老伴做上门助浴服务的山西嘉泰居养老服务有限公司，是山西较早为老人开展上门助浴服务的专业机构，服务对象是独居、空巢等行动不便老人；失能、部分失能老人；高龄自理老人；自主洗浴困难老人等。
　　“受思想观念和消费观念影响，老人们一般不好意思让陌生人给洗澡，也有的嫌贵，开始的时候是会有抗拒的，但只要老人洗一次就会回头再洗的，因为我们严格执行相关操作规范，专业、舒服。”该公司创始人乔希明是一位85后，做了3年上门助浴市场化服务，赢得了2000余位老人的信赖。他说：“目前，山西乃至全国的老人助浴行业还处在教育市场阶段，需要家属的认可、老人观念的转变。但是因为市场需求大，老人助浴行业的发展前景还是非常大的。因为这不仅仅是给老人洗了一次澡，而且还是一份温暖有爱的善待，也是送给老人的一份体面。”
　　无论是社区居家养老服务，还是市场化服务，助浴这项服务都是送给老年人最温暖的关爱，是让他们“沐浴”幸福晚年的一份美好礼物，希望全社会都能支持、推进这项为老服务蓬勃发展。

山西晚报记者 李莉

　　小贴士 老人助浴流程、注意事项
　　一、浴前准备
　　1.上门助浴服务
　　准备助浴评估包(健康信息评估表、风险告知书、血压计血氧仪、体温计、计时器、纱布、绷带等)、可移动洗浴设助浴物料包、消毒用品包等必备物品。
　　助浴服务人员进行设备组装、消毒、铺一次性浴袋、安装进水管和出水管；助浴师一边放水，一边测量水温，挂置水温检测仪，并检查助浴用品。
　　助浴前关闭门窗，调节室温，保持室内温度在24℃左右，湿度在40-60%，根据老人身体情况调节适宜水温。
　　2.机构助浴服务
　　机构助浴服务时，应提前对浴室环境、设施设备和人员进行确认，内容主要包括场所空间宽敞、地面防滑、光线明亮温湿度适宜。具备取暖设施、通风换气设施助浴设备、热水器等，无漏水漏电等情况。
　　二、助浴服务流程
　　助浴服务流程为：额头—脸部—颈部—双臂—前胸—腹部—臀部—会阴部—两腿部—足—后背—整体清洗。
　　助浴结束后应将用物放回原处，开窗通风，对设施设备及地面进行清洁消毒，将洗浴用品依次冲洗、清洗、消毒、晾晒、备用。
　　三、注意事项
　　助浴过程中，随时询问和观察服务对象的反应，如有不适，应迅速结束操作。
　　先调节水温再协助服务对象洗浴。调节水温时，应先放冷水后开热水。
　　老年人洗浴时间不宜过长，浸泡时间应小于25分钟。水温不宜过高，以免发生头晕、烫伤等不适。
　　助浴应安排在老年人进食后1小时。