近日，太原市迎泽区老军营小区第二社区的社区兰主任，收到了高奶奶及其女儿对网格员马文静的感谢及表扬。经了解，是老人摔倒受伤后，网格员马文静在第一时间给予了暖心帮扶。
　　事情发生在4月11日上午，马文静在日常巡查中发现有位老人不慎摔倒受伤，上前把老人扶到凳子上。“经过了解得知老人是要去买饼子，上台阶时不小心绊倒把脸磕伤，胳膊也受到碰撞，后来我联系到老人的姑娘，通过电话告知老人情况后，也希望她的女儿可以尽快赶到安抚老人。”马文静说。
　　在等待过程中，马文静一直陪伴在老人身边，一边安抚老人的情绪，一边询问老人的身体情况。在老人的女儿到来后，马文静还耐心地与其详细沟通了老人的情况，并嘱咐带老人去检查，以确保老人身体无恙。4月12日，马文静又与其子女联系，询问老人的身体状况，得知老人并无大碍。
　　提起自己的工作，马文静表示，虽然平时的工作多而繁杂，但是自己有足够的耐心和爱心，才能尽到网格员的职责。“在今后的工作中，我还将继续关注社区居民的安全与健康，为构建和谐社区贡献力量。”马文静说。

李婷 赵旭