“有位老人在我家附近徘徊，可能迷路了。”近日，长治屯留麟绛派出所民警接到辖区热心群众报警。接警后，民警立即赶往现场了解情况，由于老人年事已高，不能清晰准确地表述自己的身份和家庭地址，也没有携带通讯工具，无法获取任何有效信息。当时正值中午，天气炎热，民警将老人搀扶至树荫处，为老人买来矿泉水和食物消暑解渴，并与老人耐心沟通，最终从其只言片语中得知老人名叫杨某，在常村矿居住，现来屯留看女儿，由于不熟悉路况迷路了。
　　根据老人提供的信息，民警通过多方联系后与其女儿取得联系，老人家属赶到后，看到老人平安无事，对民警的耐心帮助表示十分感谢。

段吉