太原市迎泽街道南内环街二社区通过上门走访、适老化改造等服务为老人送温暖

　　“多亏社区帮我安装了这个护理型床位，现在我起床轻松多了。”6月18日，家住太原市迎泽区菜园苑小区的康奶奶握着社区工作人员的手，激动地说道。近年来，太原市迎泽街道南内环街二社区积极探索助老服务新路径，通过上门走访、帮办代办、适老化改造等点点滴滴的“微服务”，托起居民养老“大幸福”。6月18日，山西晚报记者来到南内环街二社区，对这些暖心服务进行实地探访。
　　社区巡查、上门走访……“微服务”提升老人幸福感
　　6月18日上午8时30分许，位于太原市迎泽街道南内环街二社区的光明小区内，社区里的老人们已经三五成群来到小区内的空地上，一边锻炼身体，一边聊着家常。此时在社区门口，分管该片区的网格员队长刘璐璐带着网格员梁娜走进该社区，正式开启了一天的社区巡查工作。山西晚报记者注意到，两人一边巡查一边开心地和这些居民们亲切地打招呼。
　　“李阿姨，今天出来得挺早啊，一会儿准备去哪里遛弯去？”“张大爷，早上量血压了吗，怎么样？”“王奶奶，今天也出来晒太阳啦，早上吃了啥，给我们说说，你心脏不好，要多吃清淡的食物”……
　　山西晚报记者注意到，两人在挨个打招呼的过程中，还不忘问候每一位老人的生活近况、身体状况以及饮食情况。
　　光明小区属于老旧小区，于1998年建成，是太原第一热电厂的住宅小区，小区共有住宅楼4栋、308户住户，常住人口700余人。该社区老年人居多，60岁以上老人占小区总人数70%以上，80岁以上老人80余人。因此，为了更好服务社区里的老人，近年来，太原市迎泽街道南内环街二社区积极探索服务新模式，不仅以网格为单位，将辖区老年人分类建档立册，还通过上门走访、帮办代办等各种小微服务，提升老人居家生活的安全感、幸福感，让老人老有所依。
　　“社区的老年人比较多，我们每天的主要工作，就是通过社区巡查、上门走访等对老人们的生活情况进行了解。同时，我们利用每周二、周四两天时间，对小区空巢、独居、失独、伤残老人进行走访或者电话随访，了解他们的健康状况和生活情况，我们想通过这些点滴服务，让老人感受到更多温暖。”刘璐璐介绍。
　　大约过了10分钟，正聊天的刘璐璐突然发现，每天早上都会来楼下锻炼的吴阿姨今天居然还没有出来。于是，两人立刻来到吴阿姨的家中查看。
　　刘璐璐所说的吴阿姨，全名叫吴凤英，今年已经85岁高龄，是一名空巢老人，虽然有3个孩子，但都在外地工作，因此社区的工作人员以及网格员每天都十分关注她。
　　“谢谢你们惦记，今天早上可能是起猛了，感觉有点儿不舒服，我就多躺了一会儿，这会儿好多啦！老毛病啦，不用担心，缓缓就好啦！”看着刘璐璐和梁娜一起来家中走访，吴凤英很开心。
　　了解到吴阿姨没事后，网格员梁娜似乎还是有些不放心，便像往常一样，从老人厨房门口的圆桌上，拿起了血压测量仪器，准备给老人再量一下血压了解一下身体状况。
　　在给吴阿姨量完血压并确定一切正常后，梁娜此刻一直悬着的心才慢慢放了下来。“挺感谢你们这些社区的工作人员，只要有时间就来家里看我，特别是梁娜，担心我一个人寂寞，还经常来陪我聊天，我腿脚不好，她还帮我买药买菜，有你们在我很安心，也感觉到很幸福！”吴凤英说道。
　　开展适老化改造　推动“养老”向“享老”转变
　　山西晚报记者了解到，自2021年开始，太原市迎泽街道南内环街二社区以网格为单位，将辖区老年人分类建档立册，并对大病、残疾、空巢、困难老人家中有针对性地进行适老化改造，通过对特殊老人家中安装淋浴椅、抓杆、护理型床位等设施，提升老人生活品质，进一步推动社区老人们从“养老”向“享老”转变。
　　18日上午9时许，在吴凤英老人家中，山西晚报记者在老人的介绍下参观了老人的家，乍看并无特别之处，直到老人稳扎稳打地穿过防滑地板，来到卫生间演示如何抓着马桶前的扶手灵活起坐时，记者才发现屋里“潜藏”的“小秘密”。
　　85岁的吴凤英老人，家住光明小区2号楼6单元，患有高血压等多种疾病，同时因为年事已高，走路也有些不便。几年前，老伴因病去世后，老人便一人独自生活，而远在外地工作的3个儿女也因为离家太远，只能在过年期间回来与老人团聚。因此，患病多年来，吴凤英老人走路不便、容易犯晕，如厕等一些在别人看似简单的事情，在她看来却显得极为困难。
　　“我是个急性子，以前在没有安装这些（适老化）工具之前，自己上厕所，只要一着急要么滑倒，要么一坐上马桶就没力气起来了，有一次挺严重，在洗澡的时候还晕倒了。”吴凤英说道。
　　社区工作人员经过多次走访、沟通后，专门为吴阿姨量身配置了防滑地板，在卫生间配置了扶手、淋浴椅等。“现在走路不打滑了，一个人在家时可以小范围活动，上厕所、洗澡也不怕了，真的省心多了。”吴凤英说。
　　随后，山西晚报记者又跟着网格员来到了90岁高龄的独居老人高秀英家中。记者看到，老人的卫生间内也同样配置了扶手、淋浴椅等适老化工具，除此之外，社区还专门为高秀英配备了智能手环，智能小夜灯、药片研磨器等暖心小物件。高秀英笑着对山西晚报记者说：“有了智能手环就犹如有了‘电子保镖’，家里少了许多后顾之忧，居家、外出也更加自如。而智能小夜灯也让她夜晚起床去厕所更加安全方便，再也不用担心走路会绊倒了。”
　　据迎泽街道南内环街二社区书记兼主任庞丽红介绍，从2021年开始，为提升老年人居家养老安全性、便利性，增强老年人获得感、幸福感、安全感，迎泽街道南内环街二社区从“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”等多个方面入手，已经先后为130位特殊困难老年人实施了“一户一策”的适老化改造。
　　“除了为特殊老人安装适老化设施以外，我们还特别安排专业人员定期为17名失能、半失能老人提供上门服务，与老人聊天，帮老人洗浴、理发、剪指甲等。”庞丽红表示，今后，南内环街二社区将继续深入开展助老服务，暖暖托起“夕阳红”。
　　“我们将继续对小区空巢、独居、失独、伤残老人进行走访、电话随访，关注他们的健康状况和生活情况，同时在接下来，我们还将在各小区的‘郁金香服务公示栏’上公布社区、网格员、物业、家庭医生、社区民警的姓名和电话，老人只需拨打一个电话，就会有人上门维修、上门换药等，真正做到用‘心’提供‘星’级服务。”庞丽红说道。

山西晚报记者　李婷