管理服务没有最好，只有更好。作为朔州市福彩管理员的张波深知只有不断提升服务管理水平，用心、用情、用力把每个细节做好做到位，推进管理、服务站点工作提质增效，才能助力福彩事业不断发展。
　　张波，朔州市福彩中心朔城区南城片区福彩管理员。他坚持以身作则，尽心尽力，在工作中秉持“三分管理，七分服务”的工作理念，用心、用情、用力做好福彩销售站经营人员和购彩者管理、服务等工作，为我省福彩事业的进一步发展打下坚实的基础。
　　热情服务 为福彩事业注入年轻力量
　　自入职福彩管理员以来，在日常站点服务中，让张波印象最深的是14060192号福彩站的建站工作。原来，张波在无意中浏览短视频时，发现朔州当地的一名网络博主小武时不时会发一些有关彩票的娱乐短视频，当时正值朔州市福彩中心面向社会招募新站点之际，张波主动联系小武，了解到其大学毕业不久，目前也没有稳定工作，于是张波主动介绍福彩的相关开店情况及政策，经过沟通与小武达成了开店意愿，为发展福彩事业注入了年轻力量。
　　在开店筹备过程中，张波主动服务，和业主小武建议并实地考察选址，通过两天的实地考察帮助业主成功选择合适位置并且协助其谈好房租。张波还主动向市福彩中心领导汇报相关情况，领导给予积极支持和肯定，并主张该站点进行标准化建设，不到一个月，一家崭新的福彩标准化形象店就开始运营。后期营业中，张波指导小武运用自己现有优势，发挥新媒体营销作用，目前该站点的销量呈现逐月增长态势。
　　传递温暖 增强公益品牌影响力
　　在日常巡检工作中，张波不限于规定动作，有空就会去站点走走坐坐，及时了解站点经营情况和存在的困难，自己能解决的立马解决，解决不了的及时上报，确保站点始终保持正常销售状态。除了关注辖区站点的彩票销售外，宣传福彩公益属性也是张波的重点工作之一。
　　张波表示，福彩不仅仅关乎梦想，它更是爱的传递者、公益的践行者。那些由福彩公益金支持的项目，如同城市中的点点星光，照亮了困境者们前行的路。朔州福彩连续多年举行的“情暖朔州”助学活动让很多贫困学子迈进梦想的校园，让他们实现了梦想。张波在与投注站业主沟通中，经常会提到福彩的公益属性，并为进店购彩者介绍福彩公益项目。
　　年轻的张波遇见了福彩，他表示，其乐无穷，青春无悔。而作为一名福彩市场专管员，张波深感荣幸和责任重大，他将脚踏实地、勇往直前，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为推动福利彩票事业发展作出新的更大的贡献。

山西晚报记者 冯洁