山西晚报讯（记者 张珍）今年以来，人民银行山西省分行坚持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，聚焦银行卡受理、现金支付、账户服务、宣传推广等重点任务，多措并举、统筹推进优化支付服务工作，取得阶段性成效，显著提升了老年人、外籍来华人员在晋支付体验。
　　人民银行山西省分行支付结算处副处长王凯华介绍，围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景，人民银行山西省分行制定了《山西涉外场景外卡收单业务指引》，确立统一山西特色受理标识、统一组织开展宣传推广、统一强化收单软环境建设的建设目标。协调省文旅厅、商务厅、交通厅等单位推动重点商户积极开通外卡受理，加快外卡受理环境建设。截至6月末，全省重点商户1.02万户，外卡受理率达100%；支持外卡取现的ATM机具7098台，其中，17家重点银行支持外卡取现的ATM占比96.4%；支持外币兑换的银行网点786个。
　　与此同时，按照“一区一策”原则，人民银行山西省分行探索适合各示范区实际的特色做法，指导各示范区配备“1个支付服务中心”、提供“6项基本服务”和“N项特色服务”。截至6月末，太原武宿机场、太原南站、云冈石窟、平遥古城、五台山、太原钟楼街和太原古县城等7家省级支付服务示范区已建成，涵盖世界文化遗产、国家级旅游休闲街区和重要交通枢纽，为老年人、境外来华人员等群体提供“一站式”支付服务。
　　今年以来，山西加大了中小面额现金投放力度，为做好零钱备付，人民银行山西省分行指导商业银行推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”，并积极对接出租车、医院、超市等重点场景，全面满足社会现金使用需求，截至6月末，全省各银行已发放“零钱包”47.52万个。
　　组织完成新版永居证的升级改造和便利化应用，实现永居证人工窗口无障碍开户。指导辖内商业银行提供针对老年人、境外来晋人员的咨询、协助服务，对老年人办理账户业务灵活提供上门服务；选取15家银行的134个重点网点，开展标准化建设，积极配备外语人才，确保外籍人员沟通交流无障碍、业务办理便利化。同时，针对老年客户群体推出更贴心、更便捷的支付服务，打造“山银驿站”“惠民驿站”“长者驿站”等适老服务特色品牌，切实提升老年人支付服务的获得感、安全感和幸福感。截至6月末，全省提供适老化服务的银行网点覆盖面已达100%。
　　此外，以省内国际重大赛事等活动为契机做好政策宣传推广，临汾、阳泉、朔州市分行积极为云丘山国际越野赛、娘子关半程马拉松赛、山西省第四届国际风筝节等提供全面的支付服务保障，助力“老”“外”支付无忧。组织全省商业银行、支付机构充分利用“线上+线下”渠道开展宣传活动，积极推广宣传优化支付服务相关政策。
　　下一步，人民银行山西省分行将持续推进优化支付服务工作，构建包容多样的支付受理环境，为老年人、外籍来晋人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。