近日，随着国产3A游戏《黑神话：悟空》正在全球热销，山西深厚的文化底蕴吸引了全国的目光，山西的文旅市场热度同样持续上升。而文旅市场的火热，离不开金融的“添柴加薪”。如今，面对新形势和新机遇，多家银行业金融机构积极创新信贷产品，助力山西景区建设，提升游客旅行体验，做实做细山西文旅企业服务，以金融活水“贷”动山西文旅产业加快发展。
　　A 金融科技赋能文旅支付结算
　　在《黑神话：悟空》的游戏宣传片中，一排石雕缓缓划过，这一场景正是源自忻州五台山南山寺石雕原型。这座位于忻州五台山台怀镇南两公里、始建于元代的寺庙，其108级台阶宛若天梯，平台殿宇错落有致，以其独特的建筑风格和精美的石雕艺术而闻名，吸引无数游客前去朝拜。
　　随着游客越来越多，南山寺的善款也随之增加，特别是旅游旺季，善款增加明显，其中尤以零钞为主，因此，现金清点与管理成为南山寺管理委员会遇到的最大痛点。因其数据库相关信息与全国组织机构统一社会信用代码公示系统信息不一致问题，其电子化支付改革进展遇阻。根据其特殊情况，建行五台山风景区支行以数字化经营为方向，积极与第三方协调沟通解决其名字不一致带来的认证问题，为其上线财务系统，实现门票、客堂、祈福等所有事项均可通过线上支付方式结算。
　　“建行的财务平台真是帮了我们的大忙，以前基本靠手工完成，容易出错，还不方便查询，现在不仅有费率优惠，服务也很贴心！”南山寺财务工作人员介绍。
　　据山西晚报记者了解，早在此前，建行山西省分行就与五台山人民政府建立了良好战略合作关系，先后联名发行文殊智慧卡、五爷祈福卡两种银行卡，并为“又见五台山”重点项目投放贷款2亿元，上线“建启善源”综合服务平台，助力提高当地景区的综合服务能力。
　　在山西太原古县城十字街上，晋祠桂花元宵、花馍研习社、宝源老醋坊……各色商铺林立，游客熙熙攘攘。随着电影《满江红》的热播，太原古县城的知名度进一步提升，受到了越来越多游客的关注和喜爱。致力于优化太原古县城旅游景区的支付便利性，农行太原分行同样在不断探索和优化各类文旅场所的支付服务环境，以人性化的服务模式和先进的金融科技手段，充分满足不同群体在文旅领域的多元化支付需求，通过提升支付系统的便捷性和多样性，改善游客支付体验，提升游客的消费体验和满意度。
　　在太原古县城景区南门，农行太原分行建设了自助银亭，可支持VISA、万事达、银联国际和运通国际卡四个卡组织的外卡取现，并支持小面额人民币（10元）取现。在古县城十字街及北门民宿布放81台POS机具，均可受理境内外银行卡（包括VISA、万事达、运通、JBC、大来等）刷卡支付；同时为古县城商户兑换100余个零钱包。
　　除此之外，在太原古县城东、西两门附近，农行太原分行还建成了两个适老化休息服务站。服务站按照古县城整体风格进行设计施工，站内配有电子屏、海报架、折页架，摆放人民银行“晋善晋美晋享支付”境外来晋人员支付服务指南（中英双语版）、农行太原分行自制的“太原之旅”折页、中国农业银行境外来华人员支付服务指南（中英双语版）、零钱包兑换指南等宣传材料，将优化支付服务内容广而告之，既满足了日常游客休息、老年游客的适老化服务需求，又宣传了山西文旅特色。
B 金融活水支持景区建设升级
　　支持黄河流域生态保护和高质量发展是国家赋予山西的重要战略部署。如今，作为国家级5A景区的“中国名片”——临汾吉县壶口瀑布正在借助金融之力打造黄河流域生态保护的示范地。
　　临汾黄河壶口瀑布旅游开发有限公司母公司——山西宏源集团有限公司负责人刘凯介绍，2020年，中行临汾市分行主动对接该公司，成为首家为壶口瀑布景区开发提供信贷资金的国有大行。3年后，该行针对壶口瀑布景区开发建设的需要，再度牵头当地的主要金融机构组建银团，为公司提升壶口瀑布周边景观效果、完善旅游服务配套设施建设，提供了大额资金支持。
　　同样作为国家级5A景区的华人根祖圣地——洪洞大槐树寻根祭祖园，每年都吸引着来自五湖四海中华儿女到此祭拜。
　　“问我祖先在何处，山西洪洞大槐树。从小就听老一辈儿的人念叨这句话，趁着孩子暑假，我们全家人决定到大槐树寻寻根。”在刚刚过去的暑期，远在徐州的赵雨一家人到山西临汾洪洞大槐树寻根祭祖园，怀揣着寻根之愿到此赴一场“回家”之约。在景区的体验超出赵雨的想象，今年，景区以“吃—住—行—游—购—娱”为主题，开展了一系列“老家特惠、寻根之旅”“文明旅游、集章打卡”“旅游购物、好礼多多”等活动，游客得到了丰富多彩的旅游体验。
　　事实上，就在此前，洪洞大槐树景区也曾一度遭遇经营困难，中国银行临汾市分行利用大槐树商标权作为担保品，为景区提供了以知识产权为质押的中期流动资金贷款，帮助企业脱离经营困境。当前，洪洞大槐树寻根祭祖园二期项目正在筹备，中国银行与其他金融机构携手组建银团，继续为景区建设“根祖圣地华人老家”融合发展的“高品质文化内涵的旅游目的地”贡献金融力量。其中，农行山西分行与洪洞大槐树景区的合作同样由来已久，先期发放贷款2.08亿元，以金融力量促进景区在文物保护维修、文化内涵挖掘提升、文旅融合发展等方面长久发展，二期的项目支持亦在持续推进中。
　　在长治旅游，则是不同的体验。这里共有古建筑3500余处，国宝级文物73处，元代以前木构建筑达189座，居全国地级市之首，是名副其实的古建宝库。而作为省级重点项目工程的长治市文化场馆建设项目除新建图书馆、档案馆等外，还包含了博物馆等，总建筑面积15.53万平方米。其中，博物馆建筑主体地下两层、地上四层，建成后将通过实物、数字化展示、复原景观等方式，以更全面、立体、科技的方式让“文物活起来”。
　　在获悉项目建设金融需求后，建行长治分行主动对接，高效制定授信方案，按工程进度分批次投放银团贷款2.35亿元，以有效保证项目建设进度。“新建博物馆建筑外形融合了山石之厚重、玉器之温润、纹样之灵动的设计理念，刚中有柔、厚重朴拙，新馆落成后，将成为长治市地标性建筑，有效推进公共文化服务体系建设，促进城市功能、品质提升。”项目负责人倍感自豪。
　　C 多元服务助力改善文旅体验
　　如今，金融的支持并不限于各大景区的建设，而是深入到与文旅相关的更多服务中。
　　大同是六朝古都，以其厚重的历史文化和独具特色的地方美食吸引着世界各地的游客。从省外到大同旅游的小张想品尝当地特色美食，点开手机某点评必吃榜，首先映入眼帘的便是一家名为紫泥369粗粮季的餐厅，其制作的老大同盐煎羊肉、大同羊杂、老大同兔头、大同刀削面在当地老百姓那里均有不错的口碑。据了解，这家餐厅属于大同市紫泥餐饮有限公司，该公司是当地有名的大同特色餐饮的标杆企业之一。与紫泥餐饮建立合作关系以来，中行大同市分行高度重视企业经营发展情况，为其制定专业化授信方案，开拓市场渠道，增强企业核心竞争力。
　　大同市紫泥餐饮有限公司负责人景军介绍，该公司宗旨是传承和发扬大同的饮食文化，为游客提供最地道的味觉体验。中行大同市分行从支持贷款到资金结算，为公司提供了全方位的金融支持，让其能够更专注于提升服务质量和扩大经营规模。截至目前，中行已为该公司累计发放贷款超1000万元，帮助公司优化了经营环境，提升了服务质效，改善了游客体验，以实际行动帮助“弘扬面食文化，讲好晋菜故事”。
　　这一案例仅是中行山西省分行通过支持服务业帮助改善游客体验的一个缩影。山西晚报记者了解到，如今，中行山西省分行还为全省主要旅游城市、重点景区酒店、民宿提供信贷支持，助力景区提升住宿承载能力，构建多元住宿体系。截至2024年7月末，中国银行山西省分行支持山西住宿业民营企业贷款近2亿元。为了提供多样化的文旅服务，早在此前，中行太原文旅支行还推出了“5G智能+文旅馆”，以推动“数智文旅、品牌文旅、创新文旅”建设。
　　同样围绕“吃、住、行、游、购、娱”，工行山西省分行利用“工行智慧景区综合服务系统”，为大同云冈石窟、云丘山和忻州古城等多个景区提供票务、餐饮、酒店、停车、零售、会员、运营管理等一体化智慧服务，为游客提供多渠道购票、验票、支付消费等一站式游玩服务，有效提升景区运用效率和游客体验。
　　近期，针对《黑神话：悟空》带动的文旅热潮，工行山西省分行同时推出了山西·大同云冈联名信用卡，申办后可享受工银爱旅行随机1分游，航空、酒店、餐饮、免税店五大旅游场景万家商户有机会随机立减优惠活动，还可享受新客最高228元的新客礼包，通过美团绑定主题信用卡可享受购票9折的优惠活动等，不断提升客户消费体验。
　　为增强游客在山西的体验，农行山西分行则推出了“文化遗产贷”，支持本土优质非遗主体发展壮大，目前，该行“文化遗产贷”的余额已达到3.15亿元。与此同时，该行积极营销对接旅行社，综合运用各类产品，拓展一批优质旅行社客户，同步批量拓展旅游消费者，带动信用卡、掌银等业务综合营销，助推文旅商户蓬勃发展。除此之外，今年以来，农行山西分行还推出了“惠农e贷·乡旅贷”产品，以促进休闲农业和乡村旅游等新型业态发展，精准支持景区及周边、乡村旅游特色村镇、农业生态园区、县域周边等乡村旅游经营户餐饮、住宿、观光、娱乐等多业态融资需求。

山西晚报记者 张珍