以往要做住院前检查，可能需要在整个医院来回转，走的路程长，耗费的时间也很长，这估计是不少人在办理住院前最头疼的事了。而病情到了非住院不可的地步却没有床位，也是不少患者面临的难题……该怎么解决这些住院前的问题呢？目前，省内多家医院都成立了预住院中心，实施之后究竟效果怎样？山西晚报记者进行了采访——
　　A 花费时间变短　患者赞不绝口
　　在山西省人民医院，山西晚报记者听到了两个“真好”：“以往需要一天的时间才能把手续办好，现在2个小时就解决了，真好！”“想住院但没有床位是最让人难受的了，但现在通过床位调配就能解决这种难题，真好！”
　　这两个“真好”，是两位来自省内不同城市的患者对在山西省人民医院预住院服务中心办理相关手续时发出的感慨。
　　来自晋中市祁县的王先生是第一个“真好”的发声者。2022年，他曾在山西省人民医院就诊，当时完成所有检查需要一整天时间。但最近这次因甲状腺结节办理预住院手续时，预住院期间的检查速度完全超出了他的预期，不到2个小时就完成了采血、心电图、胸部CT、甲状腺超声等所有检查。王先生感慨地说：“这样的效率让我非常惊讶，我甚至还能赶上中午回祁县老家吃午饭。”
　　而之所以这么便捷，就是山西省人民医院建立了“以患者为中心”的服务理念，通过全方位布局，将检查科室向患者集中，服务意识向患者倾斜，流程设计为患者服务。在该院新建的“一站式”预住院服务圈内，采血、心电图、X线、CT、超声、麻醉评估等所有院前检查项目均可在此完成。以预住院服务中心窗口为圆心、半径仅为80米，患者步行不超过200步，大约2分钟即可到达检查科室，真正实现了效率医疗。
　　一位正在接受心电图检查的患者表示：“以前来这里看病，光是检查就得跑好几个科室，楼上楼下跑得腿都酸了。现在好了，有了这个‘一站式’服务圈，所有检查都能在这里完成，真是太方便了！”
　　第二个“真好”的发声者，是61岁的任先生。前几天，他因突发身体不适在门诊检查后发现胃肠道有肿物，需要到肿瘤科住院治疗。然而，当时肿瘤科病床已满，任先生和家属心急如焚。好在，医院肿瘤科主任李红霞立即启动了“床位调配”程序，通过预住院服务中心“全院一张床”窗口，几分钟内就在儿科病区为任先生调配了床位，但主管医生仍是李红霞。任先生感激地说：“只要能住院就好，床位调配解决了我们的大难题。”
　　这是山西省人民医院推行的又一大举措，在预住院服务中心，可以根据患者住院需求的不同，将住院分为普通入院、床位调配、日间手术、当日预住院和预住院5种模式。这一创新举措为不同疾病、不同地区、不同类型的患者提供了多种选择和住院服务。
　　B 让信息多跑路　让患者少跑腿
　　为了进一步方便患者就医，山西省人民医院还基于微信公众号平台，在患者院前、院中、院后的各个环节进行住院导引信息推送。这一数智化赋能的举措让患者能够实时了解下一步的诊疗内容及注意事项，大大提高了就医效率。来自临县的朱女士激动地说：“真是太方便了！作为一个外地人，来省城就医，一到医院就晕头转向。现在看着手机上的住院引导信息，不仅有办理信息位置，还能缴费，提醒检查注意事项。”
　　据了解，这也是山西省人民医院为进一步优化人民群众看病就医体验所做出的努力。而为了实现院前服务效率方面的提升，他们借数智化赋能，通过实现就诊患者各个环节流程集中管理小提速，最终达到全流程的大提速。2024年，该院将日间患者、当日预患者和预住院患者统一管理、统一路径，进一步缩短了检查时间。
　　省人民医院预住院服务中心主任许娟表示：“让信息多跑路，患者少跑腿，让患者在最短的距离完成最高效的检查，是我们省人民医院的服务宗旨。预住院服务中心将不断提升服务效能，为患者打造更加高效便捷的院前检查新体验。”

　　山西晚报记者　张梦莹　通讯员　郝东亮