第08版:社会直通车

太原公交驾驶员贺志强为座椅铺坐垫、制作“感谢让座”钥匙挂件……

服务点滴换来乘客阵阵惊喜和大大点赞

  •   扫描二维码观看相关视频。  拍摄:李婷  制作:李慧辰

  •   进入冬季,气温急转直下。从11月初开始,太原市不少上学及上班族纷纷选择乘坐公交车出行。如何让乘客更舒心、更温暖,也成为太原公交65路驾驶员贺志强每日思考最多的事情。
      贺志强,今年34岁,是太原公交二分公司一名五星级驾驶员,也是一名优秀的边防退伍战士,如今,他还是该公司的一名年轻的党员,一直以来,不论在哪个岗位、什么职务,“全心全意为人民服务”都是他执著追求的初心和责任。
      “乘客你好,欢迎乘坐65路公交车,本车途经迎泽公园、山医大一院等地。请您在乘车时,主动给老、弱、病、残、孕及带小孩的乘客让座,谢谢合作!”11月23日上午9时许,刚刚到达迎泽公园站点的驾驶员贺志强,再次为上车的乘客讲解乘车须知以及温馨提醒。
      不一会儿,一位头发花白的老人上了车,车内一名年轻乘客立刻起身,将位置让给了老人。山西晚报记者注意到,老人坐下对年轻女子表示感谢时,贺志强也立刻走了过去,送给这名让座乘客一个“感谢让座”的钥匙挂件,对她的让座行为表示感谢。
      原来,早在今年10月,为了更好地弘扬社会公德,以公交车为阵地,传播文明风尚,让乘客参与到建设美好家园的行动中来,贺志强自费在网上制作了百余个“感谢让座”的钥匙挂件,只要看到有乘客主动为特需乘客让座,他便会送上这份心意。
      “对于让座的乘客而言,看到需要座位的人,他们会毫不犹豫地起身让出座位,虽然是简单的动作,却源自他们内心的善良。虽然我知道,让座的乘客并未期许得到回报,但是我作为一名公交司机,很想为他们的这一善举给予回应,也算是给乘客的冬日里的一份小惊喜吧。”贺志强开心地说。
      贺志强还表示,自己在网上制作的第一批百余个“感谢让座”的钥匙挂件已经发出30余个,近期,他还在工作之余着手设计第二批钥匙挂件,预计将于月底再购买100枚送给主动让座的乘客。
      “一个小小的钥匙扣,虽然不是什么贵重礼品,但是意义重大,希望收到礼物的乘客可以因为我的这个小举动,感受到我们公交人给予的肯定与鼓励,也希望他们可以更加坚定助人为乐、继续传递爱心的信念,让善举发扬下去。”贺志强说。
      记者了解到,入冬以来,为了让乘客可以温暖乘车,贺志强还为车厢里的每一个座位铺上红色坐垫。他说,为了让乘客坐得更加舒适,此次他在选购坐垫时也花了一番心思。“红色作为暖色调,与寒冷的季节形成鲜明的对比,给人一种温暖的感官体验;同时,我还选用了保暖性能好、厚实柔软的材质,乘客一落座就可感受到舒适温暖。”贺志强开心地向记者介绍。这一暖心的小举动,也获得大家的点赞和好评。不少乘客一上车便惊喜地说:“公交司机服务真周到!”
      近些年来,太原公交二分公司积极践行廉洁文化建设,强化党员引领,积极发挥党员模范带头作用。贺志强作为基层一线的一名年轻党员,积极响应号召,特别在公交车座椅的网兜内放置“清廉文化宣传册”,营造了浓厚的文化氛围。
      “天冷情暖,我希望自己准备的这些小惊喜,可以让乘客在乘坐公交车的同时,更多感受到一个充满温情的流动空间,我想,这也是我们公司努力打造‘星级服务’的初衷吧,用点点滴滴的细致服务,温暖到每一位乘客!”贺志强说。

      山西晚报记者 李婷 通讯员 张婷 马丽娜

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