12月17日，省市场监督管理局发布消息，11月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询28000件，其中，受理消费者投诉10739件，同比增加6.74％，为消费者挽回经济损失606.91万元。
　　商品类投诉7149件，占投诉总量的66.57％，排名前三位的热点依次为：食品类、家居用品类、服装鞋帽类。服务类投诉3590件，占投诉总量的33.43％，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。
　　从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全1839件、质量1190件、售后服务1079件、其他投诉问题1004件。11月份被投诉较多的企业有：中国移动（山西分公司），上海寻梦信息技术有限公司（拼多多），山西转型综合改革示范区阳曲产业园梦莱百货店（个体工商户）。
　　11月份，全省12315机构受理举报4296件，举报问题排名前十位的分别为不正当竞争行为、食品安全违法行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、其他市场监管领域违法行为、价格违法行为、违反登记管理行为、商标违法行为、违规收费行为。与10月份相比，不正当竞争行为超过食品安全违法行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为，位列举报问题排名第一名。

许晶晶