第06-07版:守护年味·幸福同行

太原机场打出春运保障“组合拳”

  • 旅客在太原机场有序办理值机。

  •   据初步预测,春运期间,太原机场预计保障航班量1.32万架次、旅客量184万人次,较去年分别增长4%和8%。面对旅客旺盛的出行需求,太原机场各部门提前安排部署,积极拓展航空市场,努力提升服务质量,全力确保运行安全,切实提升运力保障,确保圆满完成春运各项保障工作。
      航空市场方面,太原机场计划增开至海口、哈尔滨、成都、深圳、长春、南宁、长沙、贵阳、大连、合肥、厦门、琼海、南昌、烟台、西双版纳等城市航班,多点、多面地满足旅客多样化出行需求。春运期间,太原至曼谷、芽庄、名古屋、悉尼的国际航班将保持平稳运营,满足旅客出境游需求。此外,在太原至广州、三亚、海口等航线,太原机场将投放座位数量更多的宽体机运行,充分保障高峰日出行需求和提升旅客乘机体验。另外,太原机场积极创新营销模式,采取线上线下联动策略,方便旅客便捷、优惠出行。
      旅客服务方面,在T1、T2航站楼值机区域针对航班高峰时段开设团队柜台,集中办理团队旅客手续;为太原市“道德模范”“身边好人”设专用值机柜台,分别为T1航站楼的21号柜台,T2航站楼的28号柜台;摆放“首乘旅客乘机流程卡”,助力首乘旅客无忧出行;乘机各环节均设立流动问询岗,引导旅客顺利乘机;精心设置特殊旅客柜台,柜台前整齐摆放爱心座椅,并对轮椅进行检查清洗,确保旅客能够更安全、舒适地使用;设置临时存衣袋与冬衣寄存专柜,方便旅客“轻装上阵”;开通中转急转预约通道,旅客可享受便捷式中转服务。
      运力保障方面,太原机场提升运行保障效率,努力实现放行正常率与靠桥率双提升;针对春运期间本场航班量及客流高峰特点,加强内外协调联动和航班保障节点管控,提前做好航班预调时工作。此外,强化电力、水暖全方位管理,助力春运期间能源保障。
      温馨提示:春运高峰期出行,为了保证乘客顺利乘机,建议提前1.5-2小时到达机场办理乘机手续,如遇任何需要咨询的问题,可以拨打太原机场官方客服0351-96566进行咨询。如您乘机使用的身份证不在身边,您可以通过微信或支付宝的小程序搜索“民航临时乘机证明”按照步骤办理成功生成二维码即可乘机使用。

    山西晚报记者 赵德伟

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