山西晚报讯（记者 张珍 通讯员 蔚佳玉 姚宇）近年来，随着移动网络和智能技术的普及，给大多数老年群体带来的不便也日益凸显。为此，浦发银行太原南中环街支行仍旧保留着传统服务方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更暖心的金融服务。
　　在厅堂内，浦发银行太原南中环街支行设立适老服务专员，为老年客户提供便捷引导服务，到店的老年客户可以自主选择柜面人工服务或者智能自助服务。对行动不便、听力、视力不佳、书写不流畅或对智能机具存在畏惧心理的老年客户，优先引导到爱心专窗办理，专窗随时满足老年人面对面服务需求。
　　同时，为老年客户提供爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、药箱等便民设备，网点员工接受综合技能培训，在每个细微之处尽可能地关照老人，让老年客户在温馨、安心的环境中办理业务，享受贴心服务。
　　在满足老年客户的金融服务需求的同时，浦发银行太原南中环街支行也尊重老年人的“数字需求”，力求将帮助老年人群适应数字化生活的工作做实做细。组织“金融服务突击队”，前往老干部局开展敬老宣传活动，与50多名老人欢聚一堂，并给老人们上起了防范电信诈骗课，讲解当前电信诈骗的作案手段和案件特点，普及各类诈骗的应对方式和防范措施，提醒老人们在日常生活中提高安全防范意识。
　　除此之外，浦发银行太原南中环街支行为无法临柜的特殊老年客户建立服务档案，保证服务的延续性，确保老年客户服务需求得到及时的满足。同时，为年迈腿脚不便或因病卧床、重病住院等老年客户提供上门服务，将更有温度的金融服务送到老年人身边。
　　据介绍，下一步，浦发银行太原南中环街支行将继续为老年人量身定制，提供更有温度的金融服务。