近日,中铁电气化局太原中铁轨道公司(以下简称太原中铁轨道公司)在太原地铁2号线长风街站举办“兴相伴”服务品牌日活动,庆祝“兴相伴”服务品牌推出4周年。
2021年,太原中铁轨道公司推出“兴相伴”服务品牌。4年来,全线23座车站实现AED设备、急救药箱100%覆盖,推出无障碍预约、便民服务箱、甜心糖果等12项便民措施,打造“15分钟地铁出行圈”,让市民出行更加便捷、安心。长风街站、大南门站爱心服务台坚守280余个节假日,成为市民“暖心驿站”。两支爱心服务队主动巡视帮扶140余次,让关怀“主动触达”。开化寺街站“妈咪小屋”服务母婴乘客超2000人次,该站联合医院开展9场“兴课堂”,惠及180组家庭。胜利街站打造“兴剧场”,在社区、敬老院等地进行5场文艺巡演。长风街站发起“兴中爱”行动,累计筹款6.4万元,定向帮扶48名孤独症青年,传递满满正能量。
4年来,太原中铁轨道公司累计收到表扬热线2000余次、感谢信2000余封、锦旗1000余面,成为太原城市文明的亮丽名片,赢得社会各界的广泛认可和赞誉。
薛建英