升级基础设施、丰富精神活动、搭建互助平台……

　　随着老龄化进程加快，“让老年人在社区中安享晚年”逐渐成为社会关注的重点。近年来，太原市万柏林区南寒街道康乐苑社区，持续以社区“暖老”“助老”“扶老”为核心，从老人“看得清、用得顺、有人帮、不孤单”的实际诉求出发，构建起涵盖环境改造、生活帮扶、情感联结的完整服务体系，真正让“养老”变成“享老”。
　　环境适老化改造让生活更舒心
　　今年以来，康乐苑社区以老人实际需求为出发点，对社区环境与基础设施进行全方位适老化升级，让老人居住更安心。
　　“变化很大！此前院子里路灯昏黄，老人夜间遛弯常因看不清担忧安全，如今已全部更换为崭新明亮的路灯，彻底解决了老人夜间出行照明问题。”9月11日上午，在康乐苑社区小广场上，说起最近社区内的各种变化，前来锻炼的居民纷纷伸出大拇指称赞道。
　　除了基础设施的改造，社区还对公告栏进行了针对性改造。11日上午9时许，在一处离居民楼较近的公告栏上，一则“免费体检”的通知格外醒目，不仅采用加粗字体，关键信息还额外标红，通知旁边还搭配了好看又直观的简笔画——“免费体检”旁画听诊器、“理发服务”旁画小剪刀。这一暖心小举动，也让不少老年人从中获益。
　　生活与智能帮扶破解日常难题
　　康乐苑社区还围绕老人“过得暖”的需求，构建全链条服务体系，既保障应急需求，也覆盖日常所需，同时助力老人跨越智能鸿沟。
　　每天上午，社区网格员在辖区巡查时，都会随身携带“老人口袋本”，认真记录老人随口提及的小事。
　　11日上午10时许，网格员小张认真与社区老人沟通生活需求后，便将老人提出的“想找个人聊聊”“药快吃完了”“手机总弹出广告”等多个“碎碎念”记录到本子上。“这些‘小念叨’可是老人的声音，别看都是简简单单的几个字，它们最终都将转化为社区精准的‘服务清单’，实实在在地把老人的生活难题解决掉。”小张说。
　　同时，针对独居、空巢老人的安全隐患，网格员还为老人们设置了手机“一键呼叫”功能：将网格员电话设为快捷拨号，老人按下指定按键即可直接联系网格员。
　　近日，西矿街349号独居的田老太太曾突发心绞痛，她通过“一键呼叫”快速联系上社区网格员小李，小李5分钟内便带社区医生赶到，还及时联系救护车。事后田老太太将手机放在随手可及处，称其为“救命键”。
　　面对老人的“智能困境”，社区每月开设“手机小课堂”，聚焦实用功能教学：接视频电话、查公交、退订弹窗广告等。80岁的赵老先生此前因不会接视频电话，常错过孙女分享的生活片段。自9月初开始，老人经过两节课学习后，已能自主点开视频与孙女聊天。
　　此外，社区协调辖区药店、超市保留“现金支付通道”，避免老人因不会移动支付陷入困境；对不会手机挂号的老人，网格员会在医院APP上代约号，并电话提醒“周三上午9点，别忘带身份证”，全方位帮老人化解智能时代的不便。
　　满足精神文化供给点亮生活温情
　　为进一步提升老人的精神文化生活，最终让老人从“解解闷”到“共守望”，2024年以来，社区还通过丰富精神活动与搭建互助平台，让老人的日子充满“热闹气”。
　　在精神文化供给上，社区工作人员每周二入户了解需求。今年6月，社区工作人员得知75岁的王老先生会编竹篮，便立刻准备竹子，支持他带领居民一起编制，如今，社区不少老人都成为王老先生的忠实“粉丝”，大家在一起编竹篮话家常，还将做好的成品送给社区孩子们使用。“没想到啊，老了老了，我这把老手艺还能派上用场！”王老先生笑着感慨道。同时，社区还针对偏爱清静的老人，开设“书画角”“棋牌室”，68岁的李女士每天来此写毛笔字，坦言“在这里有人陪，比在家一个人坐着强”。
　　在邻里互助方面，康乐苑社区构建多层级帮扶网络：“银龄志愿者”分片包楼，为老人解决“力不从心的事”，如5号楼腿不好的刘老太太买菜困难，志愿者小郑每周三主动帮她捎菜，还细致询问食材需求，发现其药盒空了后，不仅及时到社区医院配药，还在药盒上贴“早中晚”便利贴提醒服药。
　　同时，社区还建立“老人需求互助群”，群内除网格员外，更多是热心邻居。近日，6号楼的老王因家中“燃气灶打不着火”在群里求助，结果楼下修家电的老张看到后，不到十分钟，便拎着工具上门修好，且拒绝收费，称“邻里邻居的，客气啥！”
　　“这些精神陪伴与邻里守望，让老人们告别孤单，真真正正在社区中感受到踏实的温暖。”康乐苑社区相关负责人表示，今后，还将继续从老人的实际诉求出发，持续完善生活帮扶、情感联结等服务体系，多举措建设“银龄友好”社区，努力提升老人的获得感与幸福感。

　　山西晚报·山河+记者　李婷