近日,全国第六届(2025)政务服务软实力大会组委会公布“效能提升”改革优秀实践案例,阳泉高新区报送的《阳泉高新区“智能政务”:构建政务服务新生态助力营商环境再升级》案例成功入选,高新区行政审批服务局同步荣获“数智创新突破奖”。
近年来,阳泉高新区深化“高效办成一件事”改革,将“智能政务”体系建设作为优化营商环境的核心抓手,推动数字技术与政务服务深度融合,实现政务服务从“能办”向“易办”的转变。
为推动改革举措落地见效,阳泉高新区聚焦场景化应用创新,推出一系列便民利企新举措:启用数字政务门牌,整合服务站点与自助终端信息,结合DeepSeek大模型提供口语化办事攻略,破解群众办事难题;定制基层便民服务自助终端,首创“智能引导+人机交互”模式,嵌入营业执照OCR扫描识别功能,简化表单填报流程;打造“高智办”小程序,与自助终端数据互通,实现证明开具、远程勘验等“掌上办”,并在3个基层村(社区)站点配备相关设备,方便群众就近办事。
温丽芳 吴天珊