第08版:新春走基层

返乡流、探亲流、学生流、旅游流叠加在一起,让太原武宿机场格外忙碌

在奔赴团圆的路上 每个角落都亮着灯

  • 机场安检人员协助旅客安抚婴儿。

  • 戴上“首乘”手环,机场会提供“一站式”优先通行服务。

  • 扫码看视频

  •   2月4日,腊月十七,太原,天刚蒙蒙亮,刺骨的寒气裹着晨雾弥漫开来,早起的人忍不住裹紧了衣领。在武宿国际机场,航站楼的灯光亮得通透,像一座被提前点燃的灯塔,迎接着第一批赶路人。地铁1号线的列车准时驶入机场站,车门一 开,拖着行李箱的旅客鱼贯而出,脚步声、交谈声、行李箱滚轮摩擦地面的声响,混着广播里温柔的提示音,把“春运”两个字,实实在在地铺在了眼前。
      春运遇上超长春节假期,返乡流、探亲流、学生流、旅游流叠加在一起,让太原武宿机场格外忙碌。山西航产集团的数据显示,春运40天,太原机场预计执行航班1.2万架次,运输旅客175万人次,在去年基础上实现稳步增长。为了接住这波出行热潮,机场新增航线18条、恢复航线12条,国内热门城市实现“公交化”飞行,东南亚直航密集开通,每一项举措都藏着对旅客“平安到家”的承诺。
      早高峰:地铁串起的归途,人潮里的细碎温暖
      2月4日早晨,T2航站楼的值机大厅人头攒动。“欢迎回家”标语、福字、中国结挂在显眼处,马年生肖装饰散发着浓浓的年味儿。值机柜台前排着长队,有人低头刷着手机看航班动态,有人反复核对身份证和登机牌。空气中飘着淡淡的泡面香、咖啡香,还有手提袋里放着的腊味、年货散出的烟火气,这是春运独有的味道。
      自助值机区,一名头发花白的老太太对着屏幕犯了愁。她手里攥着身份证和一张皱巴巴的纸条,上面写着航班号,眼神里满是慌张。“小伙子,你帮我看看,这行李怎么托运啊?我第一次坐飞机,啥也不懂。”旁边的志愿者小李赶紧上前,一步一步教她操作:“大娘,您这行李18公斤,没超重,拿好身份证,一会儿还要用。过安检跟着人流走,特殊旅客通道人少,不懂就再问工作人员。”老太太连声道谢,脸上的紧张少了大半,揣着证件一步三回头地朝着安检口走去。
      小李是机场“春运志愿服务队”的一员。他们每天分时段在航站楼里,重点帮老年人、首乘旅客和带孩子的家长。“我们每天要帮上百人办理值机托运、指引路线,虽然站一天下来腿都酸,但看到大家能顺顺利利赶路,心里就挺暖的。”说话间,他又注意到一名推着婴儿车的妈妈正费劲地想把车抬上台阶,赶紧快步跑过去搭了把手。
      一名中年男子在特殊旅客服务区询问工作人员:“我母亲是第一次坐飞机,有什么特殊服务吗?”“可以来这里领取‘首乘’专用手环,我们会提供值机、托运、安检、登机的‘一站式’优先通行服务。”工作人员一边说一边拿出手环,亮眼的橙色上面写着大字“首乘”。
      安检口的队伍缓缓向前挪动,早高峰的忙碌中透着秩序。特殊旅客过检通道里,工作人员正推着轮椅,帮一名行动不便的老先生过检。“您慢点儿,抬脚的时候注意脚下,有防滑坡道板,不用慌。”工作人员一边说,一边细心地帮老先生把随身的背包放在安检传送带上。老先生点点头,眼里满是感激:“以前总担心坐飞机不方便,没想到现在这么贴心。”每个安检口都摆着升级后的便民服务箱,里面除了常用的创可贴、感冒药,还新增了100ml液体分装瓶、暖贴和清洁湿巾。一名刚从外面进来的旅客双手冻得通红,工作人员从箱子里拿出一贴暖贴递给他:“贴上暖和,路上能舒服点。”
      正在排队的张先生要飞往深圳出差,忙完工作打算从深圳回运城老家。“今年的航班太方便了,太原到深圳每天10多趟航班,跟坐公交似的,我昨天下午才订的票,今天一早就能走。而且现在值机也快,自助机到处都是,不用提前太久来排队。座位在手机软件上就可以选,我选的是靠窗位置。”
      人群中,一名女士正着急地翻着背包,神情紧张。“您好,我孩子的户口簿找不到了,这可怎么办啊?他才8岁,没证件能登机吗?”执勤的安检员赶紧安慰她:“您别急,16周岁以下的孩子,除了身份证外,出生医学证明、户口簿、学生证都行,实在没有,户口所在地公安机关开的身份证明也能办手续。”女士这才松了口气,赶紧给家里人打电话,让帮忙把孩子的出生医学证明送过来。“幸好有这个规定,不然今天可就耽误行程了。”她抹了把额头的汗,语气里满是庆幸。
      午间:航线织就的网络,烟火气里的乡愁与期盼
      中午12时,航站楼里的人气更旺了,餐饮区飘出的香味勾着人的食欲。刀削面、过油肉、揪片儿,这些山西特色美食的摊位前都排起了队。
      店内,一家人正围坐在一起分享零食和水果。王磊说,他们一家准备去三亚过年,特意选了宽体机执飞的航班。“以前去三亚得转机,折腾大半天,今年太原直飞三亚的航线用了宽体机,座位更宽敞,老人和孩子坐着舒服。而且航班也多,我们挑了个中午时段,路上能好好休息。”孩子手里拿着一个小飞机模型,兴奋地指着窗外:“妈妈,你看飞机!我们要去看大海啦!”
      除了国内热门航线,国际出发厅的热闹毫不逊色。T1航站楼里,有旅客的行李箱上贴着“春节快乐”的贴纸,有的还带着泰语、英语翻译手册,脸上满是期待。“以前去泰国得去北京、上海转机,光路上就要花一天时间,现在从太原直飞曼谷,5个多小时就到了,太方便了!”在太原做外贸生意的刘先生正带着妻子和父母办理登机手续,他说今年特意安排了泰国7日游,“既能避开北方的严寒,又能让爸妈体验不一样的春节,一举两得。”
      太原武宿机场的安全护卫部监管员毛明告诉记者,今年春运,机场新开通了太原至曼谷、普吉、芽庄、澳门的直航航班,加上原有的香港、新加坡、吉隆坡航线,已经构建起覆盖东南亚及港澳地区的空中通道。“我们还加密了琼海、海口、大连这些滨海旅游城市的航线,优化了昆明、丽江这些生态旅游目的地的航班,就是为了满足大家多样化的出行需求。”
      工作人员介绍,针对儿童、老年人等特殊群体,还会实施“一对一”关怀式流调,确保大家出行顺畅。刚从芽庄返回的王女士拿着行李快步走出通道,脸上满是惊喜:“本以为国际航班通关会很慢,没想到全程只用了10分钟,比国内航班还快。”
      黄昏:灯火下的坚守,幕后的护航与安心
      下午5时,夕阳为航站楼的玻璃幕墙镀上一层金边,候机大厅里依旧人来人往。有人靠在座椅上闭目养神,准备接下来的行程;有人拿着手机和家人视频,兴奋地说:“快登机了,再过几个小时就到家”;还有人在商店内转悠,挑选着给家人的年货。
      一名刚下飞机的姑娘拖着行李箱,快步走向出口,脸上难掩疲惫,却又透着归乡的喜悦。“我在上海工作,一年就回一次太原,能坐上这趟飞机,就觉得离家近了。”她的行李箱上贴满了旅行贴纸。姑娘说,她这次回来带了不少上海的特产,还有给父母买的新衣服,“爸妈早就盼着我了,说炖好了我爱吃的肉,就等我回家开饭。”
      在行李提取大厅,乔先生举着一张写有“欢迎老婆孩子回家”的纸牌,眼睛紧紧盯着行李转盘。“老婆带着孩子在深圳工作求学,今年春节特意让老婆孩子回太 原 过年。”他笑着说,“太原到深圳的航线越来越方便,每天多趟,随时能走,这次她们坐飞机回来,我特意早点来等着,给她们一个惊喜。”说话间,转盘上出现了熟悉的行李箱,乔先生赶紧上前取下,快步朝着出口走去,远远就看到了老婆和孩子的身影,一家人紧紧相拥,笑容里满是幸福。
      出租车乘车区灯火通明,工作人员正引导旅客排队,严控车辆通行秩序,杜绝插队现象。“师傅,去迎泽大街,麻烦快点,家里人等着吃饭呢。”一名旅客坐上出租车,着急地说。“放心吧,不堵车,马上就到。”司机师傅熟练地发动汽车,驶向市区。工作人员来回巡逻,严查拼客、拒载、议价等违规行为,维护着旅客的乘车权益。“以前总担心机场打车会被宰,现在有工作人员引导,还有执法人员巡查,心里踏实多了。”刚坐上出租车的旅客说。
      夜幕降临,机场的灯火愈发明亮。航班起降的指示灯在夜空里闪烁,像星星一样指引着方向。航站楼里,广播里温柔的提示音不断响起:“各位旅客请注意,请您合理规划时间,以免耽误行程。”不少晚到的旅客正快步奔跑,机场工作人员见状,赶紧上前询问情况,得知即将赶不上登机,立刻启动晚到旅客联动机制,安排小摆渡车点对点送达登机口。“幸好有这个服务,不然今天可就误机了,太感谢了!”一位旅客坐上摆渡车,还不忘回头道谢。
      深夜:无声的守护,银翼背后的坚守
      当最后一批旅客拖着行李走出航站楼,夜色已经深了,但武宿机场的忙碌并没有停止。在大家看不见的地方,一群“护航人”还在默默坚守。
      停机坪上,机务维修员赵师傅正拿着手电筒,绕着刚降落的飞机仔细检查。他的脸被吹得通红,双手冻得有些僵硬,但眼神却格外专注。“飞机的安全是第一位的,不能有丝毫马虎。”赵师傅说,他要检查发动机的叶片、机身的铆钉、轮胎的气压,还有航电系统的线路,每一个细节都不能放过。春运期间,他要和同事完成飞机的短停保障和例行检修工作。“虽然不能和家人团圆,但看到旅客平安抵达,就觉得再累也值得。”
      客舱里,清洁员小张和同事正抓紧时间打扫卫生。她们要快速完成座椅套更换、垃圾清理、卫生间消毒等工作,为下一班旅客营造干净舒适的环境。“春运期间航班密度大,我们更要清洁到位。”小张仔细擦拭着座椅扶手,“旅客坐得舒服,我们心里也高兴。”
      失物招领处的灯光亮着,工作人员正在整理当天捡到的物品。手机、钱包、身份证、行李箱,一件件物品被分类登记,等待着主人前来认领。“春运期间,每天都会有旅客遗失物品,我们捡到后会统一送到这里。”工作人员说,旅客如果不慎遗失物品,可以拨打失物招领咨询电话0351-5605027查询,也可以登录民航机场旅客失物招领网站检索物品信息,“希望大家能尽快找回自己的东西,不影响旅途。”
      机场派出所的值班室里,民警还在坚守岗位。针对旅客可能出现的身份证件遗失问题,他们随时准备提供帮助。“旅客可以通过微信或支付宝小程序搜索‘民航临时乘机证明’,按指引完成办理并生成二维码,凭二维码就能正常乘机。”民警介绍,如果自助办理失败,旅客可以前往T2航站楼机场派出所寻求帮助,咨询电话0351-7288110,春运期间,我们24小时在岗,就是为了帮大家解决突发问题,让大家能安心出行。”
      凌晨时分,机场的广播里传来最后一次温馨提示:“亲爱的旅客朋友们,欢迎来到太原武宿国际机场,祝您春节快乐,旅途愉快。”停机坪上,一架架飞机静静地停靠在廊桥边,等待着第二天的启航。航站楼里,保洁人员正在进行全面消毒,灯光依旧温暖。

      山西晚报·山河+记者 贾蔚然

      记者手记
      团圆路上处处是温暖
      春运,是一场大规模的迁徙,更是一场关于团圆的奔赴。在武宿机场,我们看到了归乡的急切、出行的喜悦,看到了航线网络不断拓展带来的便捷,看到了细节处藏着的城市温度,更看到了无数人默默的坚守与付出。
      飞机起落,灯火不熄。回家的路还在继续,团圆的故事还在上演。武宿机场就像一座温暖的驿站,用1.2万架次的航班、175万人次的承载量,织就起一张连接远方与家乡的网,让每一颗归心都能如期抵达,让每一次出发都充满希望。而这场春运里的每一个故事、每一份坚守,都将成为这个冬天最温暖的记忆,也成为山西开放与发展的生动注脚。

    分享到:

    过往期刊

    • 第2026-02-04期

    • 第2026-02-03期

    • 第2026-02-02期

    • 第2026-01-30期

    • 第2026-01-29期

    • 第2026-01-28期

    • 第2026-01-27期

    • 第2026-01-26期

    • 第2026-01-23期

    • 第2026-01-22期

    分享到微信朋友圈