绛县有一家县级口腔医院，掌舵者叫曹红旗。从1982年踏入医疗卫生行业至今，四十余年间，他见证并参与了中国基层牙病防治事业的艰难历程，也走出了一条与众不同的“文化办院”之路。
　　他的实践，为基层医疗机构如何提升品位、实现高质量发展，提供了一个极具启发性的范本。回顾创业初期，绛县口腔医院设备简陋，人才流失频繁，年轻医生来了又走，患者对服务态度多有抱怨。曹红旗试过提高奖金、改善硬件，但收效甚微，转机出现在他对传统文化的深度挖掘。
　　十余年来，曹红旗带领团队坚持系统学习传统文化，先后研习《弟子规》《孟子说处事》《大学》《道德经》等经典，要求员工撰写心得、轮流分享、践行善举。长期的文化浸润，让员工心态与素养大幅提升，不仅化解了家庭、同事矛盾，也优化了医患沟通，有效提升了患者满意度。
　　为了激发团队活力，曹红旗还在管理机制上大胆创新。2018年1月，绛县口腔医院启动全员轮值院长制。轮值院长拥有实实在在的权责：日常开支审批、人事调配、迎来送往、考勤处罚都有权自己处置；招收新人进院工作则由轮值院长与其他骨干商量决定。曹红旗从不插手，他主动退居二线，只做宏观把控和技术指导。
　　曹红旗说，这并非放权了事，而是建立了隐性的相互制约机制。换位思考后，多了些理解和担当，全院上下出现了空前的和谐与团结。与此同时，轮值院长面向社会，既拓展了自身人脉，也增加了社会对医院的了解，更提升了轮值院长对待日常事务的把控能力。经过数年的轮值筛选，李引弟、赵晓霞、李晓霞、吉芳等一批忠诚专业的骨干脱颖而出。
　　长期的国学浸润，曹红旗凝练出“利他思维”的理念，作为全院的精神与行动准则。全员积极践行公益善举：有的员工坚持公益助学，有的员工为儿童免费牙检，有的员工为出行不便的患者上门义诊等。曹红旗更是以身作则，多年来持续助学，用实际行动践行初心，收获了患者口碑与“全国牙防标兵”“山西口腔新阶层先进工作者”等多项行业荣誉。更珍贵的回报，是患者口中的“慕名而来”和“名不虚传”。
　　曹红旗常说：“优秀传统文化博大精深，是我们凝聚力量、涵养品德的根基。”在医疗竞争日趋激烈的今天，许多基层机构困于“招不来人、留不住人、服务同质化”的泥潭。曹红旗用传统文化引领团队，培养出一批忠诚专业的骨干。他用多年的实践告诉我们：技术的差距可以用设备弥补，但人心的温度只能靠文化滋养。

王伟栋 牛智贤