山西晚报·山河+讯（记者　宋俊峰）7月30日，山西晚报·山河+记者从太原市天然气公司获悉，他们推出“燃气管家”，为用户提供一对一的专属服务。
　　“燃气管家”是太原天然气专属服务，由经过专业培训的燃气人员，以网格化区域负责，为用户提供一对一专属服务。“燃气管家”主要负责处理各类燃气相关事宜，核心工作是上门安检、抄表、收费受理燃气故障报修，找管家都能快速处理。用户有任何燃气业务办理和咨询，或相关投诉反映，都可以联系管家，管家会全程跟进，解决妥当。
　　添加“燃气管家”的企业微信，日常会及时推送小区停气信息、燃气缴费提醒、用气安全常识等，避免因忘交费用影响正常用气，还会根据用户个人情况推荐适配的产品与服务。遇到燃气突发问题，管家会第一时间安排专业报修团队人员上门抢修，速度特别快。
　　如何找到属于自己的“燃气管家”？首先，看公示，各个小区的单元门口都贴了燃气管家的公示牌，管家电话、微信二维码都在上面。第二步，扫一扫，用微信扫公示牌上的二维码，加管家企业微信，线上就能解决很多问题，管家看到了都会及时回复。第三步是打电话，直接拨打公示牌上的手机号，语音拨通更直接，不管什么问题都能轻松搞定。
　　另外，龙城燃气小程序也同步升级了，燃气缴费、查各类燃气信息线上都能办，24小时都能用。