本报讯（记者孔维佳）9月28日下午，阳泉市矿区举行全区信访代理员培训会，详细讲解了信访代理的代理程序、代理范围、代理员的工作职责等内容，对进一步规范和推进信访代理工作起到了积极作用。
　　信访代理工作是改进和加强信访稳定工作的新举措，通过明确信访代理工作的目标原则、工作范围、工作程序、奖惩办法等，分层级、分步骤在全区开展信访代理工作。矿区将信访代理与网格管理深度融合，依托“网格化”社会管理平台开展信访代理工作，由44个社区的网格员及18个村的村委会工作人员担任信访代理员，充分发挥社区网格员“人熟、地熟、情况熟”的作用，使信访问题在当地就得到处理。同时，开展街道代理工作。对社区（村）能自己解决的事，及时就地化解矛盾；对社区（村）处理不了的信访问题，及时向街道办事处汇报，实现社区（村）与街道联动代理信访工作局面。街道相关部门对群众合理诉求梳理辨别，实行谁主管谁负责、谁主管谁代理、谁主管谁协调、谁主管谁化解的首办责任代理制，以此更有效地建立起公民与公共权力间的信任，为解决信访问题搭建一个沟通协调的平台。