本报讯（记者李婧 通讯员张如慧）近日，孝义市公安局警务督察大队民警深入各窗口单位与群众面对面交流，进一步提高工作质量和服务水平，切实做到热情服务，解群众所难。
　　民警走近群众身边，了解群众在办理证件过程中是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，是否存在特权病，冷漠病，懒散病等问题。通过了解未发现冷硬横推、吃拿卡要、与民争利、侵害群众利益的问题。在窗口单位检查中，督察大队民警主动与群众面对面交流，对群众理解不到位以及办理程序不清楚的环节，主动讲解，尽量让办事群众把政策理解到位，高兴而来，满意而去。在“我为群众办实事”活动中，该局民警全心全意为人民群众办好事、办实事、解难事，正确掌握“从群众中来到群众中去”的工作方法，进一步增强服务意识，切实解决群众的急、难、愁、盼等问题，进一步提升群众满意度、幸福感。