生活中因沟通不畅，“小矛盾”引发“大悲剧”的事件屡见不鲜。长子县公安局石哲派出所始终把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难。
　　近日，经过民警多次矛盾纠纷化解攻坚，一起长达十几年的恩怨一笔勾销。10月13日傍晚，石哲派出所接到群众老张报警，称其邻居李女士家往其家房屋墙上渗水。民警及时出警，通过多方联系到李女士，并及时将水管关掉。经了解，老张和李女士在盖房时就发生过矛盾，后又多次因生活琐事发生口角。为从根本上解决两家的矛盾，石哲派出所民警用诚心换真心，用辛苦换理解进行耐心调解，将双方的争议焦点一一解决，直到当晚10点多，两家终于握手言和，并对民警用心、用情的调解表示感谢。

本报记者杨瑾