本报讯（马嫣）一直以来，长治市屯留区信访局始终以维护群众合法权益，解决群众实际困难为出发点，不断改进工作方法，提升工作效率。近年来，该局探索出的“五步法”工作模式，切实取得良好效果，受到群众一致好评。
　　该局坚持局党组对业务工作全面领导，配齐配强党组班子，坚持党组理论学习、重大疑难复杂信访事项分析研判等工作机制，促进机关党建与信访业务深度融合，确保正确践行信访工作为民解难、为党分忧的政治职责。依托信访服务中心和多元解纷中心规范化建设，吸收社会力量广泛参与，建立两支信访矛盾调处队伍，一支是由各级党员领导干部组成的专业调解队伍；另一支是由热心信访工作的社会力量组成的第三方调处队伍。在信访服务中心增设访调对接室、法律服务室、心理咨询室等，由法院、公安等职能部门人员入驻，住建、人社等主管部门与乡镇轮岗坐班，可同时为不同诉求的信访群众提供心理咨询、调解仲裁等专业性多元化服务。依托全科网格建设，进一步细化信访工作网格划分，力争把信访矛盾纠纷排查在第一线、化解在最初始。协调13个乡镇、街道、中心健全信访工作联席会议机制，不断压实信访工作责任、拓宽工作思路、完善工作措施，依法、及时、就地推动群众合理诉求得到解决。