户籍窗口是和群众打交道最直接、最频繁的窗口，为不断提升群众满意度，岚县公安局行政审批股民警以做好群众每件小事为抓手，坚持变“被动服务”为“主动服务”，用真情服务赢得了群众的认可。
　　近日，该县界河口镇高大爷到政务中心三楼户籍窗口为其儿子办理恢复户口业务，民警看到高大爷腿脚不便，于是让其在户籍业务受理登记册上留下详细地址和联系方式。业务办结后，民警第一时间为高大爷送去户口本。
　　“没想到你们对群众的事这么上心，不但快速给我办好户口手续，还亲自送家里来，太感谢了，你们真是人民的好公安。”张大爷激动地说。
　　该股民警始终秉承“以人为本、为民服务”的理念，推行“一站式”服务模式，用实际行动察民情、解民忧、办实事，忠诚践行“人民公安为人民”的初心和使命。

王文博 李长富