古县检察院成功化解一起行政争议案件

　　“我以为又要拖上好几个月才能拿到钱，没想到检察院这么快就帮我们解决了，真是太感谢检察官了。”说话间，张某某将一面绣有“扶困济弱、情暖民心”的锦旗送到古县人民检察院检察官手中，表达感激之情。
　　张某某与刘某某系夫妻关系，刘某某是古县某劳务服务有限公司（以下简称劳务公司）一名快递员。2022年8月20日，刘某某驾驶三轮车送快递期间，三轮车手刹失灵，发生侧翻压在车下，后送医抢救无效死亡。刘某某家中上有年迈父亲，下有两个未成年孩子。因迟迟未拿到认定工伤决定书，工伤补助金无法到位，张某某迈进了古县人民检察院的大门。

争议化解破困境

　　2022年12月26日，古县检察院党组书记、检察长曹迎春及负责民事行政检察工作的检察官接待了张某某，耐心倾听了张某某的诉求。发生事故后，劳务公司于2022年9月14日向古县人力资源和社会保障局提交工伤认定申请，至今仍未收到认定工伤决定书。承办检察官向古县人力资源和社会保障局进行了调查核实，并根据工伤保险条例、工伤认定办法之规定督促该局尽快送达认定工伤决定书。
　　该局工伤保险服务中心工作人员解释说，因疫情原因，致使工作沟通不畅，表示对存在的问题会积极整改，尽快向当事人送达认定工伤决定书。当日，张某某拿到认定工伤决定书。

释法说理解心结

　　今年2月28日，张某某带着疑惑再次前往检察院，“我多次去古县人力资源和社会保障局工伤保险服务中心询问，工作人员告诉我2月份补助款一定会到账，这都28号了，还没动静。”检察官当即组织人社局相关工作人员和张某某一起，就工亡补助金发放问题进行协商。检察官耐心对张某某进行疏导，缓解了张某某的抵触情绪。
　　工伤保险服务中心工作人员向张某某详细介绍了工亡补助金发放流程，张某某对工作流程详尽了解后，对工作人员表示理解。该中心工作人员表示，该笔款项已经汇入银行，将由银行代发，会很快转入劳务公司账户。至此，张某某终于解开心结。次日，张某某收到工亡补助金。

民事指引暖民心

　　行政争议实质性化解结束了，事情却没有完全了结。对于一个普通农民家庭，面对高额补助金，就分配问题一家人产生分歧，矛盾有愈演愈烈趋势。面对家庭矛盾，检察官再次伸出援手。
　　经了解，刘某某父亲一直随刘某某夫妻共同生活，刘某某去世后，老人便由刘某某姐姐照顾。面对此情况，检察官对张某某进行释法说理、耐心劝导，张某某认识到错误，并表示该笔补助金会按照相关法律规定进行分配。虽然老人不与自己共同生活了，但是逢年过节会去看望老人。至此，一家人即将破碎的亲情关系得到修复，家庭矛盾得以化解。3月10日，张某某专门制作锦旗表达对检察官的感激。
　　行政争议实质性化解并不是终点，结案也不是重点。要为当事人提供链条式服务，让“结案了事”变“案结事了”，化解行政、亲情矛盾纠纷，达到案结、事了、人和的效果。
　　检察长曹迎春表示：“最大程度地修复被破坏的社会关系，是我们在工作中一直遵循的理念。”该院将继续坚持以人为本的工作理念，不断提高行政争议实质性化解效能，为群众提供更加有速度、有力度、有温度的法律服务，走好为民服务“最后一公里”。

　　本报记者袁慧芳 通讯员吕俊红