本报讯(记者郭志平 通讯员董晓飞)为进一步推动警务网格和社会治理网格深度融合,近期,晋城市北石店公安分局直属派出所组织召开了警网融合推进会,将社区干部、网格员、“义警”结合在一起,凝聚化解矛盾纠纷的合力,着力解决居民的烦心事、闹心事,真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
如今,在辖区内,时常能够看见“藏青蓝”和“义警红”(义警穿着红色的志愿服装)一同走街串巷,利用日常走访巧解邻里“小矛盾”、化解安全“小隐患”、守好网格“小事情”。
“真不好意思,这么点小事情还麻烦你们跑一趟,我以后一定尽量管好孩子,不在房间吵闹。”张女士不好意思地说,并真诚地向宋姐道歉。这是发生在晋城市北石店公安分局直属派出所调解室的感人一幕。
事情的原委还要从一件“小事”谈起:3月13日1时许,晋城市北石店公安分局直属派出所辖区居民宋姐像往常一样准备午休,突然楼上叮当的响声让她无法入睡。宋姐带着怒气去楼上讨要说法,一番争论后并没有得到想要的结果,于是一通电话打到了派出所值班室。
了解情况后,派出所民警申丽波主动出击,利用双方当事人闲暇时间,邀请到派出所调解室细谈,同时联系派出所负责纠纷调处的“义警”一同进行调解。
他们耐心倾听矛盾双方的观点,客观分析两家纠纷产生的原因。同时要求双方换位思考,劝张女士尽量减少孩子在午间大动作玩耍的时间,建议她以在地板上铺海绵垫的方式减轻噪音;劝宋姐体谅李女士带孩子的难处。经过耐心沟通劝导,不到一小时,一场剑拔弩张的纠纷以握手言欢告终。如此高效的处置得益于直属派出所在“警网融合”方面的探索。
直属派出所的民辅警与网格员、“义警”联手共建,以居民住宅为“触角”,全力构建多元化调处矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的“警网融合”新模式,切实做到“宣传防范无死角、服务群众零距离”。“在这种模式下,许多社会治理问题便能迎刃而解。”直属派出所所长陈斌介绍,“警网融合”将民警“懂法”优势和社区干部、网格员、义警“人熟”优势相结合,民警与他们保持24小时联动,让警务工作从“被动接警”向“主动处警”转变,真正做到了“小事不出网格,大事不出警格”。