近年来，随着物流业的蓬勃发展，行业信用缺失现象愈发凸显，违约、违规等行为引发的矛盾纠纷频现。近日，太原市小店区人民法院诉前人民调解委员会接到一起关于物流运输服务合同系列案，涉及29案29名原告。
　　本系列案属于同一类型化批量性纠纷案件，原告为物流运输司机，被告为省内物流企业，双方因运输服务合同完成而未付运费发生纠纷。本系列案由调解员董晓文负责的第五调解组进行调解。收到案件后，小组成员高度重视，第一时间对案件进行登记、分类、制作案件汇总单等，对案件进行初步了解，为进一步调解奠定基础，同时考虑到本系列案的性质，组长董晓文决定直接与当事人双方对接。
　　在调解过程中，调解小组发现该批案件较为复杂，当事人并非仅涉及诉状体现的几方，还涉及其他案外人，而当事人、案外人横跨晋豫两省。
　　案件基本脉络是外省货主委托第三人与被告物流公司签定合同，完成相关货物运输，而原告运输司机则是通过案外人组织、推荐、注册被告物流公司网上App、签定运输合同，后成为被告公司货物运输司机。
　　合同约定相关货物运输均在2022年1月中旬全部完成，但被告并未在合同约定期限内支付原告运费。今年春节前夕，案外人通过各种业务关系，为原告从省外货主处清账35万元，并于1月16日直接向原告运输司机进行发放，但由于原告人数较多，而清账金额有限，不足以支付全部所欠运费，故原告起诉至法院。
　　理清案件脉络后，调解小组成员与当事人双方轮番进行了多次认真细致的沟通，帮助被告理清思路，充分说明其与原告所签定的合同是依法有效的，原告要求其支付所欠运费是完全合法的。同时，小组成员通过与案外人联系，督促其为原告代理律师提供相关运输数据，全面核实各原告提供的运输日期、车牌号、运输数量、运费总额、已支付运费及欠付运费详细情况，并督促其与被告逐一核实。
　　全部运输数据查证核实后，调解员们把调解工作重点转向原告，通过其代理律师介绍了诉前调解的重要性和必要性，同时进一步阐明了由于近年来经济发展对物流企业经营造成的损失巨大，希望各原告能充分理解被告经营的不易，最大限度促成双方达成一致解决纠纷。
　　功夫不负有心人，通过多次与当事人双方的深入沟通，4月下旬，双方握手言和，29名原告主动放弃利息及交通费的主张，被告同意分两期支付原告欠付运费，本系列案得以顺利调解。

　　通讯员梁春燕