“只要用心,就没有干不好的工作;只要用情,就没有解决不了的难题。”这是长治市襄垣县公安局古韩派出所副所长郭丽的座右铭。当兵5年、从警15年,从“橄榄绿”到“公安蓝”,郭丽说,改变的是身份,不变的是责任和忠诚。
2002年,郭丽参军入伍,成为某部队的通信话务员。当时,五笔输入法每分钟80字才能上岗,郭丽拿出备战高考的劲头,每天训练十几个小时。经过半年努力,郭丽顺利记下3000个号码,五笔输入法每分钟150字,还通过了“脑中熟记信息、耳可听音识人、手能迅速接转、口能清晰表述”的考核。
2008年,郭丽脱下戎装换警服,把部队养成的优良作风带到工作岗位。她忠于职守,甘于奉献,让军魂和警魂一脉相承。
2010年,郭丽被分配到户籍岗位,默默无闻办好每一件户籍业务。虽然偶尔会羡慕刑侦一线的民警能参与办理大案要案,但郭丽知道,一枚小小的户籍印章,也可能成为影响群众一生的大事。
在户籍窗口工作10年,郭丽整理的各类档案,办理的户籍迁移、农转非、居民身份证等材料不计其数,仅为特殊群众上门办证送证就达300余人次。截至目前,没有一次差错,没有一人投诉。
“爱心多一点,态度好一点,做事勤一点,效率高一点”是郭丽工作的秘诀。她说:“户籍工作要有不怕麻烦、不撂担子、不违原则的担当,让群众带着希望而来,揣着满意而归。”
户籍小窗口也有惊心动魄。2010年3月,郭丽在为群众办身份证时,发现一名网上逃犯,她边和对方周旋,边向刑警队通报情况,仅10分钟就将逃犯抓获。“不愧是当过兵,好样的!”这样的认可,背后是郭丽无数次的努力付出。
2020年,郭丽调入襄垣县公安局古韩派出所,负责处警、办案、巡逻等外勤工作,于是有了更多守护平安的故事。
“有人要跳楼,求助!”2021年4月,某小区楼顶,一名男子欲跳楼轻生。接警后,郭丽火速组织警力赶到现场。65米高的楼层、10公分宽的平台,郭丽一个飞奔,一把拉住男子,将他救至安全地带。
一名女孩因失恋导致抑郁,与父亲发生争吵后,父亲失手的一巴掌让她情绪崩溃。面对年轻生命的绝望求助,郭丽沉着应对,以暖心劝慰成功稳住女孩情绪,最终帮女孩与父亲消除隔阂。“临走时,女孩给了我一个拥抱,我希望她的世界永远明亮。”郭丽回忆道。
2021年10月,郭丽担任古韩派出所副所长,纷繁琐碎的警情和无法预知的危险让她的工作更忙,也更充满挑战,但使命需要赤诚奔赴。
“我是人民警察,代表长治公安的形象。我得好好干,做一束光,带给群众便利和安全。”郭丽的誓言铿锵有力。
本报记者杨瑾