本报讯(记者王旻)日前,山西省保险行业协会召开“保单寻亲”专项活动推进会,全省25家人身险公司负责人及承办部门负责人参加。这是继省协会与中国人寿保险公司在清徐县西谷乡东罗白村举办首场“保单寻亲”现场活动后,推动“保单寻亲”专项活动持续开展的重要举措。
“保单寻亲”专项活动旨在为“失联保单”找到“回家的路”,全行业、全机构、全领域共同参与,利用电视、广播、新媒体等多种渠道广泛宣传,在全省范围内寻找手写保单及因家庭住址、联系方式变更失去联系的客户,并及时完善信息,提升行业服务质效,让客户享受到丰富的保险服务,增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
省保险行业协会要求,保险机构要急民所需,主动作为,多措并举,有序跟进;保险协会积极发挥维权、服务和宣传等职能,为保险机构与消费者搭建良好的沟通桥梁,确保专项活动取得实效。